Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Нет материалов

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Предлагаем разобрать услуги ЖКХ, которые вы должны получать бесплатно. Каждый собственник квартиры задается вопросом, за что ему платить, а что коммунальщики сделают без оплаты. Конечно, евроремонт или замену старых обоев придется делать за свой счет.

Существует целый перечень работ, которые требуются регулярно, но за них не надо платить. Поэтому мы рекомендуем заранее изучить, что именно должны выполнить электрики, сантехники и другие специалисты для вашего дома и подъезда без дополнительной платы.

Люди, которые живут в многоквартирных зданиях, зачастую нуждаются в помощи управляющей компании. Например, может забиться труба или вентиляционный канал. Не обойтись без этой службы, если в аварийном состоянии оказался козырек над подъездом или лестница внутри него. Проблемы возникают регулярно, и их нужно решать как можно скорее.

Стоит отметить, что коммунальные службы решат задачу не абсолютно безвозмездно. Оплата идет из суммы в квитанции, которую ежемесячно переводят владельцы жилья.

То есть за каждый проведенный вид работ определенную сумму перечисляют по договору, который был заключен с УК или поставщиком ресурса.

Часть ЖКУ, которая выходит за рамки стандартного обслуживания, будет оплачена из собственных средств жильцов.

Чтобы пользоваться этим и не тратить деньги, рекомендуем изучить, а лучше распечатать список того, что специалисты обязаны исправлять без выставления дополнительного счета.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:

  • содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
  • исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
  • замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.

В части обслуживания помещений управляющая компания также может решать несколько иные задачи по обслуживанию помещений. Конкретный список обязательно должен быть утвержден на собрании жильцов с представителями УК. Его можно запросить в управляющей компании и проверить ее полномочия.

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.

Что делают для них:

  • разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
  • работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
  • меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.

Но стоит отметить, что оборудование устанавливают на очень большой срок. Так, на эксплуатацию кухонной плиты отводится 20 лет, а чугунную ванну заменят не раньше, чем через 45 лет после ее установки.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.

Что делают без оплаты:

  • установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления;
  • подсоединение газопровода, — до запора или развилки;
  • стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
  • счетчики, которые имеются в сетях, — монтаж до первого соединения или запорного механизма.

Сотрудники коммунальных служб отвечают за содержание в порядке общедомового имущества. Поэтому выполняют следующие работы:

  • ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
  • убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
  • моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
  • следят за чистотой придомовой территории.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Есть целый перечень того, что предстоит менять за свой счет, так как УК не трогает то, что принадлежит хозяевам:

  • все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире — это обязанность перед поставщиками ресурсов;
  • плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
  • батареи в центральном отоплении;
  • домофон;
  • сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
  • трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
  • электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.

Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Зачем нужно общее собрание собственников

На собрании владельцев квартир и представителей УК поднимают вопросы относительно обслуживания многоквартирного дома. Что обязательно там проговаривают и позже вписывают в договор:

  • ежемесячную сумму платежей;
  • в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
  • ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.

Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:

  • площадь;
  • тип жилья;
  • сколько человек прописано;
  • объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.

Также эта сумма зависит от того, на каких условиях составлялся договор между хозяевами жилплощади и компании.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

Список того, что УК гарантирует выполнять бесплатно, должен быть составлен и подписан на общем собрании. После этого он вывешивается в офисе и на сайте. Перечень необходимо разместить так, чтобы любой житель мог его прочитать и понять.

Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.

Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:

  • замена прокладок;
  • установка вставки для седла клапана;
  • устранение утечек;
  • прочистка и промывка внутренней канализации;
  • замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
  • проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
  • закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
  • устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
  • регулировка смывного бачка;
  • наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
  • обслуживание батарей, установка аналогов;
  • ремонт электропроводки на лестничных клетках.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:

  • утилизация мусора;
  • профилактика водостоков;
  • контроль коммуникаций;
  • уборка помещений общего пользования и территории;
  • осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
  • освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.
  • Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:
  • поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
  • своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
  • замена ливневок при необходимости;
  • контроль состояния чердачного покрытия;
  • очистка прилегающей территории от листьев и травы;
  • гидроизоляция пола в ванной или туалете.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:

  • утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
  • промывают отопление;
  • прочищают трубопроводы;
  • укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
  • регулируют смывную систему;
  • ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
  • устраняют возможные поломки в печах и очаги.

При необходимости сотрудники УК могут откачать воду из подвала, вскрыть полы над трубопроводом или заменить патрубки на дымоотводных узлах.

Весной останавливают отопление, а осенью запускают его, в перерывах проводят профилактику и проверяют работоспособность системы.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

За что все равно приходится платить

Но есть и отдельные частные случаи, когда работа сантехника относится к платным услугам ЖКХ, а цена их устанавливается работником в соответствии со средней на рынке и закреплена в прайсе.

Например, замена счетчика или стояка, срок эксплуатации которого еще не истек. В этом случае человек приходит в УК либо обращается на их сайт и узнает, во сколько ему это обойдется. Он может подать заявку на исправление или ремонт.

Рассчитываться стоит только двумя способами:

  • наличными, получая кассовый чек;
  • безналичным расчетом.

Это доказательство оплаты, если что-то будет выполнено некачественно и потребует починки. Также наличие платежных документов поможет добиться компенсации за халатное отношение.

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Расценки на платные услуги ЖКХ населению примерно одинаковы в разных регионах. Сотрудники УК не должны завышать их стоимость, а также отказываться от того, что прописано в договоре. Их регулярно проверяет государственная жилищная инспекция и при необходимости прокуратура.

Поэтому, если в управляющей компании отказываются действовать, как положено, можно смело писать жалобу и требовать своевременного выполнения профилактических и иных работ. В крайнем случае можно подать судебный иск, где подробно изложить претензию и просьбу взыскать с УК штраф. Его присудят, если управляющая компания не справляется со своими обещаниями или злоупотребляет полномочиями.

Мы привели список платных и бесплатных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ, разобрали, что они обязаны делать без отдельного чека, а на что придется потратиться собственникам.

Главное – помнить, что если работники управляющей компании отказываются приводить в порядок придомовую территорию, ремонтировать подъезд или козырек над ним, не желают выполнять плановый или аварийный ремонт газоснабжения, то вы имеете полное право написать на них жалобу, обратиться в суд.

Платные и бесплатные услуги ЖКХ

Платные услуги предприятий ЖКХ для населения

Большинство владельцев квартир считают, что незапланированные работы по обслуживанию и ремонту жилья оплачиваются отдельно. На самом деле существуют услуги ЖКХ, прописанные в договоре с управляющей компанией (УК) за которые отдельно платить не нужно. Их оплата уже рассчитана и включена в тариф на содержание жилья. Этот аспект регулируются Жилищным Кодексом Российской Федерации и другими утвержденными в установленном порядке нормативными документами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Услуги управляющей компании по договору с собственником жилья

Собственники квартир вправе самостоятельно выбирать УК, которая будет следить за состоянием дома, поддерживать чистоту прилегающей территории и внутренних площадей общего пользования, своевременно устранять неисправности.

При заключении договора на домовом совете жильцы многоквартирного дома (МКД) обсуждают платные и бесплатные услуги ЖКХ, которые будут зафиксированы в протоколе и отражены в договоре. В некоторых случая УК действительно выполняет какие-то работы бесплатно для жильцов.

Например, работы по благоустройству придомовой на денежные средства мэрии. В обязательном порядке вносится подпункт о бесплатных плановых и аварийных работах в муниципальных квартирах.

При составлении договора в перечне работ входящих в тариф на содержание отражаются следующие пункты:

  • список обязательных ремонтных работ, выполняемых УК в том числе и внутри квартир;
  • ответственность сторон (собственников и УК);
  • единый тариф, по которому будет взиматься оплата;
  • перечень предполагаемых затрат на общедомовые нужды;
  • своевременная оплата услуг по квитанции;
  • графики выполнения текущего ремонта.

Протокол собрания собственников должен стать приложением к договору, во избежание разногласий в ходе его исполнения.

Общий перечень услуг

В законодательстве прописан перечень бытовых услуг, в обязательном порядке производимых коммунальными службами ЖКХ без дополнительной платы. Некоторые виды ремонтных работ выполняются за счет собственников жилья. Управляющая компания обязана бесплатно (т.е. в рамках оплачиваемого тарифа без взимания дополнительной платы) выполнить следующие услуги:

  • освещение и уборка подъездов и прилегающей территории;
  • текущий ремонт стен и фасадов;
  • контроль состояния и ремонтные работы на чердаке и крыше;
  • замену окон, дверей и полов на площадях общего пользования;
  • сезонные работы по уборке снега, листвы, скашиванию травы на прилегающей территории;
  • сбор и утилизация бытового мусора с придомовой территории;
  • содержание системы центрального отопления, горячего водоснабжения, электричества, водопровода, канализации в рабочем состоянии;
  • аварийное обслуживание систем жизнеобеспечения.
  • обслуживание и ремонт инженерных общедомовых систем находящихся в квартире.
Читайте также:  Заполнение квитанции нового образца на электроэнергию

За отдельную плату жилищно-коммунальное хозяйство в квартире оказывает услуги частного характера которые выполняются на общедомовом имуществе по желанию собственника не в рамках регламентных работ, а так же не личном имуществе: замена сантехники, водопроводных труб, батарей, смесителей, унитазов, электропроводки и т. д. Жильцы на собрании собственников могут обсудить дополнительные работы по благоустройству, не предусмотренные законодательством, и оплачивать их по отдельному тарифу.

Все, что относится к регламентным и ремонтным работам на общедомовом имуществе выполняется УК в рамках тарифа, все работы проводящие УК на частном имуществе жильцов относятся к платным услугам.

Что управляющая компания должна делать бесплатно

Перечень «бесплатных» услуг ЖКХ прописан в Постановление от 27.09. 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В зависимости от вида собственности он различен. Собственникам жилья предоставляется меньше бесплатных услуг, чем арендаторам.

В приватизированной квартире

В приватизированной квартире некоторое оборудование является общедомовым. Его обслуживание и ремонт управляющая компания выполняет по тарифу «Содержание жилья», по квитанции, без дополнительной оплаты. К общедомовому имуществу относятся следующие виды коммуникаций:

  • газовая труба до крана перекрытия, возле плиты;
  • трубы подвода холодной и горячей воды, до соединения с общим трубопроводом;
  • канализационные ветви, до места соединения с основной трубой;
  • счетчики, расположенные до соединения с отключающим устройством или перекрывным краном.

Итог: бесплатному ремонту в приватизированной квартире подлежат коммуникации, расположенные до первого крана перекрытия или отключающих устройств. Остальное оборудование владелец квартиры ремонтирует за свой счет.

В муниципальной квартире

Для арендаторов жилья бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире предоставляются, но УК возмещает деньги муниципалитет, как собственник имущества, в полном объеме.

В отличие от владельцев приватизированных квартир, жильцы не тратятся на содержание, ремонт, аренду и жилищно-коммунальные услуги.

Арендатор муниципальной квартиры имеет право один раз в 15-30 лет (в зависимости от года постройки), потребовать у арендодателя замену следующего оборудования:

  • газовая колонка;
  • газовая или электроплита;
  • раковина или мойка;
  • батареи или их часть (в случае выхода из строя)

Кроме того, при поломке мелкой сантехники (смесители, краны, соединительные муфты и т. д.) замена осуществляется бесплатно. Деньги на покупку оборудования берутся из ежемесячной оплаты по договору аренды муниципальной квартиры, если в договоре аренды не указано какие текущие и поддерживающие ремонты проводятся арендатором за собственный счет.

На общедомовом имуществе

На общем имуществе дома бесплатные работы осуществляются согласно перечню, прописанному в договоре.

Обязательный текущий ремонт и обслуживание распространяется на крышу, чердак, фасад, системы отопления, водоснабжения, канализации, газа, электричество, подвал, лестничные пролеты, придомовую территорию.

Жильцы МКД вправе требовать от УК, чтобы системы жизнеобеспечения были в удовлетворительном состоянии.

Что делать если услуги ЖКХ некачественные или не предоставляются в полной мере

Если коммунальные услуги предоставляются некачественно или в неполном объеме, то владельцы квартир могут их не оплачивать. При наличии доказательств есть возможность добиться перерасчета и даже потребовать возмещение морального ущерба. Чтобы сделать перерасчет, нужно выполнить следующие действия:

  • зафиксировать некачественное выполнение услуг;
  • написать заявление и обратиться в управляющую компанию;
  • убедиться в том, что заявление принято и зафиксировано;
  • дождаться перерасчета.

Жалоба может быть подана по телефону. Специально назначенное лицо УК фиксирует звонок, присваивает ему отдельный номер. Телефонное обращение равнозначно письменному заявлению. Номера телефонов для обращения граждан, должны быть размещены в открытом доступе.

При возникновении аварийной ситуации жилищно-коммунальные службы обязаны в срочном порядке устранить неполадки. Если во время ремонта по вине коммунальщиков пришло в негодность оборудование собственников, то ущерб устраняется за счет УК. Если служба отказывается от бесплатных работ, тогда домовой совет вправе обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

 

Собственники жилья должны быть хорошо осведомлены в вопросах ЖКХ. Тогда они будут в полной мере получать перечень текущих работ и не платить дважды за уже оплаченные услуги.

Права и обязанности коммунальщиков прописаны в законодательстве РФ, регламентирующем их деятельность.

Знание основных аспектов позволит домовому совету на законном основании требовать выполнения текущего ремонта и экстренного устранения аварийных случаев.

Услуги ЖКХ: платные и «бесплатные»

Число оказываемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства услуг может исчисляться многими десятками. Разобраться во всем этом многообразии подчас затруднительно даже самим коммунальщикам. При этом общие требования к порядку и срокам услуг ЖКХ продолжают меняться и совершенствоваться. 

Так, на смену Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (с изменениями от 6 мая 2011 г.), установившему порядок предоставления коммунальных услуг гражданам приходит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пока еще не вступило в законную силу).

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

В настоящее время бесплатных услуг ЖКХ не существует. Даже в том случае, если какая-то категория жильцов (допустим, лица, пользующиеся квартирой по договору социального найма) не оплачивает ту или иную услугу, либо оплачивает ее не полностью, за услуги платят другие субъекты – муниципалитеты, например.

Дело в том, что  сейчас жилищное законодательство провозглашает принцип платности оказываемых в коммунальной сфере услуг и работ.

Любая услуга, осуществляемая предприятиями ЖКХ в целях обслуживания и содержания жилого дома, должна быть оплачена, невзирая на наличие или отсутствие договоренности об этом с самими жильцами.

В свою очередь граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах состоит из двух больших блоков платежей — платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги. Первый блок включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Особенностью данной разновидности платежей является регулируемость цен на коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными.

Первые услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие), вторые же оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно.

Зачастую общее наименование такой платы — “за содержание и ремонт жилья”. Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых “платных ” услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению.

Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и “платность” подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами.

К обязательным услугам относятся:

  • Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
  • Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
  • Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
  • Проверка исправности канализационных вытяжек.

Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

  • Утепление чердачных перекрытий.
  • Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
  • Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
  • Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
  • Ремонт и укрепление входных дверей.

Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

  • Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
  • Удаление с крыш снега и наледей.
  • Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
  • Уборка и очистка придомовой территории.
  • Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
  • Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
  • Удаление мусора из здания и его вывозка.
  • Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
  • Поливка тротуаров и замощенной территории.

Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

  • Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
  • Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
  • Снятие пружин на входных дверях.
  • Консервация системы центрального отопления.
  • Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.
Читайте также:  Как списать долги по коммунальным платежам по закону

Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:

  • Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
  • Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
  • Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
  • Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
  • Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Сроки устранения отдельных неисправностей начинают течь с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его осуществления принимается в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья.

Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию. То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума.

Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Плата за коммунальные услуги и ее перерасчет

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан.

Перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение возможен при временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего заявления, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Для перерасчета к заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

Такими документами могут являться справки о командировке, заверенные по месту работы, справки о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и так далее.

Перерасчет производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.

Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г.

N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов в месяц, либо не более 4 часов единовременно. Для горячей воды правила те же самые.

В случае отклонения состава и свойств холодной или горячей воды от санитарных норм оплата холодного и горячего водоснабжения вообще не производится. Допустимая продолжительность перерываэлектроснабжения составляет 2 часа.

За каждый последующий час размер ежемесячной платы снижается на 0.15 процента.

Объем непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги. Если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки.

В целях подтверждения факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию, либо указанную ей аварийно-диспетчерскую службу.

Такое уведомление с указанием потребителем своей фамилии, имени и отчества, точного адреса проживания, а также вида непредоставленной коммунальной услуги делается в письменной форме или по телефону и подлежит регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В диспетчерской службе обязаны сообщить регистрационный номер заявки и время ее приема.

Если причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества известны, диспетчерская служба делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, которая в дальнейшем будетявляется основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Таким же основанием является и акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется по результатам проверки.

С конкретными примерами расчета изменения размера платы за предоставление услуг ненадлежащего качества можно ознакомиться в Письме Минрегиона РФ от 4 июня 2007 года №10611-ЮТ/07.

Портал "ЖКХ" / Услуги ЖКХ по Постановлению Правительства РФ N 354

Жилищные отношения, возникающие между потребителями и поставщиками, регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

  1. Жилищным кодексом РФ. В статье 162 ЖК[1] содержится перечень действий, которые должны производить УК и порядок их исполнения.
  2. Гражданским кодексом РФ. ГК РФ статье 421[2] регулируются договорные обязательства, возникающие между сторонами.
  3. ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данным ФЗ, а именно главой III, установлены требования к качеству работы и ответственность за нарушение норм права.

Также данная сфера правоотношений регулируется актами Федеральных и местных исполнительных органов и Правительства РФ. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются органами местной исполнительной власти.

Журнал учёта платных услуг ЖКХ

Журнал учёта платных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ служит для регистрации заявок, которые оставляют физические лица на получение той или иной услуги, за которую необходимо платить компании.

Принимающее заявки должностное лицо заносит в журнал следующие данные:

  • дату, когда поступила заявка;
  • адрес, где были произведены работы;
  • фамилию, имя и отчество заказчика;
  • наименование работ;
  • стоимость работ;
  • фамилию, имя и отчество исполнителя;
  • номер заказа.

Важно: в обязанности главного инженера компании ЖКХ входит подтверждение гарантийного срока занесённых в журнал работ в период от трёх месяцев до года.

  Влияет ли временная регистрация на коммунальные платежи

  • Он же обязан контролировать правильность отчётности исполнителей в журнале учёта платных услуг ЖКХ.
  • Главный бухгалтер и главный инженер компании обязаны как минимум ежеквартально сверять записи в журнал с поступающими соответственно объёму работ денежными средствами.
  • Указанные должностные лица, а так же исполнители, несут персональную ответственность за ведение журнала.

Безвозмездная и возмездная деятельность УК

Перечень услуг определяется сторонами при подписании соглашения. Во время согласования условий договора, сотрудники УК или ЖКХ должны сообщить второй стороне о том, какие услуги предоставляются на платной основе, и какая установлена цена на них.

Что предоставляется управляющей компанией на оплачиваемой основе:

  1. Снабжение всеми природными ресурсами.
  2. Сантехнические, электромонтажные и ремонтно-строительные работы в приватизированной квартире.
  3. Производство текущего ремонта, не вошедшего в перечень обязательных услуг.
  4. Выполнение капитального ремонта.
  5. Содержание и ремонт общедомового оборудования и внутриквартирного имущества.

Бесплатное обслуживание фактически касается только содержания общедомовых территорий и подающих коммуникаций. Пользователь обязан оплачивать только тот сервис, которым он пользуется.

В чем разница между бесплатным и коммерческим обслуживанием?

Нынешним жилищным законодательством Российской федерации провозглашён принцип платности сервиса ЖКХ.

Такие услуги подразделяются на условно бесплатные и коммерческие.

Условно-бесплатными для жильца они являются лишь тогда, когда за них платят социальные службы, муниципалитет и т.д.

  1. Они являются плательщиками за услуги, оказываемые управляющей компанией ЖКХ.
  2. Однако в случае, когда жилец самостоятельно заключил договор с компанией ЖКХ, он платит за любую работу коммунальщиков.
  3. Подобные услуги и называются коммерческими, или платными.

Тарификация

С каждым годом появляется все больше организаций, которые предоставляют коммунальные услуги. И многие управляющие компании незаконно завышают стоимость своей работы. Поэтому местными исполнительными органами устанавливаются ограничения на размер их стоимости.

Ежегодно компетентным органом и тарифной комиссией отдельного субъекта государства выносится постановление, в котором указаны нормативы. Но они устанавливают ограничения только на отдельные виды коммунальных услуг.

Предельная ставка дополнительного обслуживания определяется жилищно-коммунальным хозяйством и собранием собственников многоквартирного дома.

Стоимость услуг ЖКХ в СССР

Для сравнения можно сказать, что в 70-80-е годы прошлого столетия в СССР размер месячной квартирной платы за двухкомнатную квартиру составлял от 2,26 до 2,71 рублей, за отопление приходилось платить приблизительно от 2,08 до 1,54 рубля в месяц, за воду и канализацию — от 0,64 до 1,28 рублей.

Месячная плата за электроэнергию составляла около 10 копеек, за газ — от 1,16 до 2,32 рублей.

Расходы на текущий ремонт, содержание придомовых территорий и т.п. были настолько малы, что просто не поддавались учёту — эти работы можно было считать бесплатными.

Однако из-за того, что оплата работ порой была даже ниже их себестоимости, многоквартирные дома в СССР часто находились в аварийном и в антисанитарном состоянии.

Что влияет на цену

Прейскурант цен коммунального обслуживания сложно составить. Так как в большинстве случаев люди ежемесячно вносят различные суммы. На стоимость влияют следующие факторы:

  • показания счетчика;
  • размер установленного тарифа;
  • наличие скидок;
  • регион проживания.

Так как большинство сантехнических процедур производится в весенний и осенний период, то на стоимость в этот период оказывает влияние выполнение таких работ:

  1. Замена радиаторов и плит.
  2. Проверка смесителей, смывных бочков, а также водоразборных кранов.
  3. Проверка отопительной системы.
  4. Обновление арматуры.
Читайте также:  Льготы на коммунальные услуги, если ребенок инвалид

Это включается в общую плату. Поэтому чтобы узнать точный размер расходов потребуется у УК запросить сметные документы.

Содержание, ремонт, управление

Деятельность по содержанию, ремонту, управлению и т.д. оплачиваются по фиксированному тарифу, установленному компанией ЖКХ. Размер оплаты зависит от договорённости жильцов с управляющей компанией.

  • Важно: чем подробнее будут технико-экономические сведения о жилом объекте, тем точнее будет расчёт.
  • Если точных данных нет, цены на услуги управляющей компании ЖКХ повышается до возможного в данном случае максимума.
  • Можно сделать вывод, что зная механизмы, по которым начисляются и рассчитываются тарифы ЖКХ, вы можете существенно сэкономить на плате компании.

Кому предоставляются льготы

Коммунальное обслуживание, оказываемое населению, недешевое, особенно сильно оно сказывается на положении граждан, относящихся к социально уязвимым слоям населения.

Чтобы поддержать такую категорию людей, государство полностью или частично выполняет некоторые их обязательства.

Но многие граждане не знают о том, что им положены льготы, и производят оплату в полном объеме, так как в законах нет точного списка.

От расчета с УК полностью или частично освобождены следующие категории людей:

  1. Герои РФ и Советского союза, кавалеры ордена Славы и труда, а также их кровные родственники, живущие с ними в одном доме. Указанные лица полностью освобождены от оплаты коммунальных услуг.
  2. Близким умерших военнослужащих, семьям, потерявшим кормильца, дается 60% скидка.
  3. Инвалиды, ветераны, их нетрудоспособные родственники, ликвидаторы аварий на АЭС, родители и опекуны, которые заботятся о детях-инвалидах, оплачивают только 50% от общей суммы.
  4. Пенсионеры. Однако не все пенсионеры пользуются этой привилегией. Размер скидки завит от множества факторов, поэтому каждый случай рассматривается индивидуально. То, когда будет предоставлена льгота, зависит от момента поступления заявки и включения требования в реестр.

За сервис предоставляемый населению юридическими лицами взимается плата. Так как УК и ЖКХ необходимо оплачивать ресурсы и обеспечивать свою деятельность.

Перечень платных услуг определяется сторонами при заключении соглашения. Чтобы не возникало спорных ситуаций, собственникам жилых помещений следует сначала узнавать расценки всех обслуживающих компаний.

Так как после оформления договоренности, изменить ее условия достаточно сложно.

Методика расчета стоимости

Рассмотрим в чем заключается методика расчета стоимости платных услуг ЖКХ.

Расчёт стоимости коммунального обслуживания

В перечень коммунальных входят следующие услуги:

  • холодного и горячего водоснабжения;
  • водоотведения;
  • электроснабжения;
  • отопления;
  • газоснабжения.

При расчёте стоимости коммунальных услуг руководствуются показаниями счётчиков, а если таковых нет — усреднёнными расценками стоимости потребления (т.н. нормативами потребления) в пересчёте на количество дней потребления со времени последнего платежа.

  Субсидии малоимущим семьям в 2020 году на оплату ЖКХ

Во втором случае Жилищный кодекс Российской Федерации в статье 155 поясняет, что неиспользование жилья плательщиком не рассматривается как основание для отказа от уплаты стоимости коммунальных услуг. Однако любой из жильцов в случае его отсутствия имеет право на перерасчёт стоимости.

Для холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и газоснабжения пересчёт допустим при документально подтверждённом отсутствии жильца в квартире более пяти дней подряд.

Пересчёт необходимо производить вычетом нормативной платы за дни отсутствия потребителя. Другая возможная причина пересчёта платы за услуги ЖКХ — оказание некачественной услуги. Обычно имеются в виду перерывы в снабжении холодной или горячей водой, газом, теплом, электричеством.

В этом случае перерасчёт осуществляется согласно постановлению правительства Российской Федерации № 307 от 23.05.06.

Используется такое понятие, как допустимая продолжительность перерыва — максимальное количество времени, в течение которого отсутствие услуги не требует перерасчёта.

За каждый просроченный час сверх допустимой продолжительности величина месячной платы снижается на определённое число процентов.

Платежи, если в квартире никто не проживает

Повышение всех тарифов ЖКХ осуществляется в зависимости от особенностей оказания коммунальной поддержки населению.

Так, провайдеры, столкнувшись с необходимостью проведения капитального ремонта коммуникаций (трубы, проводка, обогревательные приспособления) могут разделить ожидаемые затраты между всеми жителями.

А также ресурсы могут подорожать, если изменился порядок их предоставления или же значительно возросли расходы поставщика.

Сэкономить на электроэнергии и других отчислениях гражданин может, если подтвердит отсутствие любых лиц, проживающих в недвижимости, для этого нужно представить следующие документы:

  • справка с нового места проживания владельца квартиры (срок действия выписки составляет полгода);
  • выписка из паспортного стола, что в квартире нет прописанных граждан;
  • пояснения свидетелей;
  • заключения специалистов, обслуживающих счетчики, в которых значится, что показания не изменились.

В таком случае владельцу придется вносить автоплатежи по услугам общедомового обслуживания, но без компенсации стоимости света, воды и газа.

Работа УК по содержанию придомовой территории

В понятие придомовой территории входит вся земля, находящаяся вокруг МКД, границы территории определены землеустроительной документацией.

Весь этот участок — собственность жильцов, следовательно, УК, взявшая на себя обязанность по содержанию общего имущества, обязана поддерживать санитарно-гигиеническое состояние данного участка. Расчёты расходов на уборку и облагораживание данной территории зависят от её размера.

По установленным Правилами содержания общего имущества нормативами, к придомовой территории относятся:

  1. Участок под домом.
  2. Детские и спортивные площадки.
  3. Коллективные автостоянки.
  4. Площадки для сушки белья.
  5. Элементы озеленения.
  6. Проезды для пожарных машин.
  7. Площадки трансформаторов и теплопунктов.

Поддержание санитарно-гигиенического состояния придомовой территории вызывает наибольшее количество нареканий в адрес управленцев. Территория дома должна благоустраиваться, озеленяться и вовремя убираться стараниями УК.

На деле эту часть работ многие компании выполняют неохотно, стремясь сэкономить на работе дворников. В результате мы видим грязные дворы, разрушенные детские площадки, не огражденные пешеходные дорожки, неухоженные клумбы. Любое из этих нарушений может стать предметом жалоб собственников помещений, так как именно они оплачивают выполнение данных работ управленцами.

Жалобы на ненадлежащее содержание территории домовладения можно направить в Жилинспекцию или Роспотребнадзор, а если это не поможет – обращайтесь в прокуратуру.

ТОП-4 полезных статьи для собственников МКД:

  • какую ответственность несет управляющая организация;
  • как проходит конкурс по выбору УК;
  • может ли УК отказаться от обслуживания дома;
  • имеет ли право отключить свет за долги.

Обязана ли обеспечить установку контейнеров?

В конце 2020 г. в силу вступило ПП РФ №1572 от 15.12.2018 г. «О внесении изменений в некоторые законодательные акты», согласно которому внесены изменения в нормативно-правовые акты, касающиеся комуслуг по обращению с ТКО и содержанию контейнерных площадок. Теперь везде услуги по вывозу и утилизации ТКО осуществляют региональные операторы.

Тарифы ЖКХ с 1 января 2021 года в Москве и Московской области

Стоимость услуг ЖКХ в Москве и Московской области регулируется постановлением регионального правительства № 273/14 от 16.05.2019. Документ устанавливает тарифную сетку на 2020-2021 год. В таблице отражены изменения расценок с 1 января 2021 года.

Тарифы на коммунальные услуги с 1 июля 2020 года

Со II полугодия повысились тарифы на отдельные виды коммунальных услуг, что отражается в платежных квитанциях. В столице средний темп роста составил 3,7%, в то время как в регионе — 2%, что ниже уровня инфляции.

В то же время стоимость некоторых услуг осталась прежней, так как из-за пандемии коронавируса было принято решение заморозить рост цен. Мораторий, который продлится три месяца, касается обращения с твердыми бытовыми отходами, газификации, ремонта и обслуживания многоэтажных домов, а также горячего водоснабжения.

Региональные власти отказались от повышения тарифов в I квартале 2020 года, а во втором полугодии сумма в платежных квитанциях увеличилась только на 135 рублей — это самое низкое значение за последнее время. Такое стало возможным благодаря комплексному подходу региональных властей к жилищно-коммунальному хозяйству в условиях пандемии.

Рост цен на энергоресурсы в Московской области составил 3%. Одноставочные показатели возросли на 0,17 рубля и сейчас соответствуют 5,73 руб/кВт.

Для пользователей электроплит и жителей сельских районов сохраняется льгота в размере 30%. Такие граждане платят всего на 12 копеек больше, чем в I полугодии текущего года — 4,01 руб/кВт.

  • include_poll4787
  • Что касается других тарифов, то стоимость услуг возросла:
  • водоотведение — на 1,8%;
  • холодное водоснабжение — на 3,7%;
  • горячее водоснабжение — на 2,1% (тарифы заморожены на три месяца);
  • теплоснабжение — на 1,7%.

В Москве цены на газ выросли на 3%, тарифы за тепло также поднялись на 3,3% до 2470 рублей (98 руб. /Гкал). На 3,5% дороже стала электроэнергия в домах, оборудованных газовыми плитами — 5,66 руб/кВт. Жильцам, пользующимся электроплитой придется платить на 4,7% больше — 4,87 руб/кВт.

На канализацию и холодное водоснабжение в столице цена выросла на 4,5%, что составляет 73,2 рубля за кубометр (канализация — 30,9 рубля, холодная вода — 42,3 рубля). Тарифы на горячую воду поднялись на 3,6% — до 205,15 рубля за кубометр.

Интересно! Размер пособия по безработице в 2021 году в Москве

На сколько увеличится стоимость услуг

С 1 января 2021 года в Москве и Московской области ожидается очередное повышение тарифов на услуги ЖКХ. Порядок определения цен прописан в ЖК РФ, где четко указаны верхние пределы роста. То есть суммарный процент за все услуги не может быть выше 4,2%.

  1. С наступлением нового года повысится плата за:
  2. водоотведение;
  3. отопление;
  4. газоснабжение;
  5. холодное и горячее водоснабжение;
  6. электричество.
  7. Наименование услуги
  8. Тариф, рублей
  9. Водоотведение
  10. 27,47
    Электроэнергия
  11. Холодная вода
  12. Горячая вода

191,7
Столичное правительство акцентирует внимание жителей на том, что представленные тарифы не окончательные и будут действовать только до 1 июля 2021 года, после чего произойдет очередное их повышение.

Помимо стандартных услуг, предоставляемых на протяжении многих лет, с нового года коммунальные предприятия вправе взимать плату за вывоз и утилизацию ТБО, чем ранее занимались частные компании и органы самоуправления. В соответствии с новыми правилами, стоимость услуги будет определяться количеством человек, постоянно проживающих в квартире.

Тарифы по этому виду сервиса могут возрасти более чем на 4,2%, поскольку они не привязаны к уровню инфляции и порядку индексации. В целом же планируется увеличить стоимость услуг ЖКХ на несколько процентов в течение ближайших лет.

Освобождение от оплаты коммунальных услуг

Россияне освобождены от начисления пеней за просрочку платежей по услугам ЖКХ до конца текущего года. Такие послабления введены в связи с тяжелой экономической ситуацией, сложившейся в результате эпидемии.

Москва — не исключение, поэтому столичным должникам не стоит опасаться отключения услуг до 1 января 2021 года. Как сообщают последние новости, штрафы и пени за просрочку платежей начисляться не будут.

Есть возможность внесения платы за услуги ЖКХ в режиме онлайн. Сделать это можно посредством сайта мэра mos.ru, через портал госуслуг либо сайты предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса столицы. Кроме того, не будет взиматься плата за капитальный ремонт, а действие самой услуги приостановлено.

Интересно! Как сохранить деньги в 2021 году

Льготы на оплату услуг ЖКХ
Жители Московской области, пользующиеся льготами при оплате коммунальных услуг, обеспокоены тем, как отразится повышение тарифов на значения в квитанции. Председатель Правительства РФ М. Мишустин заявил, что коррекция графика повышения стоимости услуг не коснется льготников, которые вправе пользоваться услугами жилищно-коммунального хозяйства на особых условиях.

Сейчас в столице льготами на оплату коммунальных услуг пользуется 52 категории граждан. А среди жителей области льготников, относящихся к обозначенным группам, насчитывается порядка 50%.

  • Подводя итоги
  • С 1 января 2021 года ожидается очередное повышение тарифов на коммунальные услуги.
  • Согласно решению правительства, жители Москвы, других регионов освобождаются от штрафов и пеней за просрочку платежей до 1 января 2021 года.
  • Правительством РФ установлены льготы для отдельных категорий населения.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *