Температура холодной воды в кране по нормативу

Для комфортного проживания в квартире или частном доме человеку необходимо наличие воды в сантехнических сетях с определенными границами температур.

Это позволяет удовлетворять все общепринятые санитарные нормы для личных гигиенических процедур и для санитарно-технических потребностей. Температура воды в кране зависит от типа водоснабжения и климатических факторов.

Существует несколько разновидностей технических решений, позволяющих выдерживать рекомендуемые температурные параметры в водозаборных системах.

Температура холодной воды в кране по нормативу

Температура воды в кране зависит от климатических условий, глубины залегания водопроводной системы, места забора воды и так далее.

Принятые нормы

Современное жилище предусматривает подачу холодной и горячей воды для удовлетворения всех потребностей. Температура холодной воды в кране имеет регламент и может колебаться в пределах 5-15°С . Значения температурного предела зависят от таких факторов, как:

  • климатические условия;
  • глубина залегания водопроводных систем;
  • температура в техподполье (подвальные сети коммуникаций);
  • место забора воды водопроводными сетями (реки, каналы, водохранилища, подземные источники).

Температура холодной воды в кране по нормативу

Для того чтобы проверить температуру воды нужно использовать специальный прибор, который может быть прикреплен к крану.

Температура холодной воды повышается в теплое время года и снижается в холодное. Это утверждение правомерно для типичных схем подачи воды водоканалом, при ее заборе из канальных систем и водохранилищ.

Так как зеркало воды летом прогревается, то, соответственно, меняется и количество теплоты в водных массах.

В случае подачи воды из подземных источников температурный режим остается практически постоянным в течение года, в связи с неизменностью температуры в подземных водяных слоях.

Количество теплоты в воде из сетей холодного водоснабжения не оказывает решающего значения на создание комфортных условий в санитарно-бытовой сфере. Любое жилье предполагает параллельную подачу горячей воды, и путем смешивания достигается необходимая теплота.

Санитарными нормами регламентируется температура горячей воды в централизованных сетях горячего водоснабжения в пределах 60-75°С . Допускается отклонение в ночное время с 00.00 до 5.00 – на 5°С и с 5.00 до 00.00 – на 3°С .

Данные нормы обосновываются на поддержании указанных значений котельными или центральными тепловыми пунктами (ЦТП). Расчетные цифры опираются на особенности котельных и теплообменников ЦТП и позволяют соответствовать нормам микробиологических показателей в трубах ГВС.

Питьевая вода подается только через сети холодного водоснабжения.

Недостатки ГВС

На практике описанные температурные нормы выдерживаются не всегда. Связано это со значительным удорожанием природных ресурсов (газ, уголь, мазут), которые используются в качестве топлива на котельных.

Котельные старого образца рассчитывались на подачу тепла и ГВС на сотни многоквартирных домов. Котлы имеют низкий КПД, теплотрассы приходят в негодность.

Современные нормы экономии требуют переходить на создание мини-котельных.

Температура холодной воды в кране по нормативу

Встроенные контуры ГВС.

Одним из аспектов неудовлетворительного ГВС является неравномерность температурного режима. То есть вода в кране становится горячей не сразу, ее температура повышается по мере ее проходимости по системе. Это связано с фактами демонтажа оборотных сантехнических систем в квартирных домах, по причине их пришествия в негодность и по причине экономии тепла теплогенерирующими компаниями.

Подобные моменты приводят к отбору увеличенного объема воды, что при высокой цене за поставленную горячую воду является нецелесообразным. Коммунальные сети ГВС используют специально подготовленный водный резерв, в который добавлены различные смягчающие вещества. Использовать ее как питьевую воду нельзя.

Потребитель предпочитает такие условия поставок ГВС, при которых горячая вода из крана должна иметься круглогодично. Из-за текущих ремонтов и частых аварийных ситуаций добиться этих условий практически невозможно.

Автономные источники

Температура холодной воды в кране по нормативу

Схема водонагревателя косвенного нагрева.

Наличие воды из под крана с требуемой температурой предполагает использование различных автономных устройств, предназначенных для разогрева и поддержания нужных значений теплоты.

Существует несколько вариантов автономного приготовления горячей воды:

  • использование электрических водонагревателей накопительного типа (бойлеров);
  • использование комбинированных бойлеров, имеющих обвязку с котлом отопления;
  • применение электрических проточных нагревателей;
  • применение газовых проточных водонагревателей;
  • применение двухконтурных котлов (для отопления и ГВС);
  • использование альтернативных источников для нагрева (солнечные элементы, тепловые насосы).

Бойлерные системы

Установка электрических водонагревателей, как решение проблемы несоответствия температурных стандартов, является наиболее популярным методом создания автономного ГВС. Преимущества данного оборудования в том, что его можно инсталлировать практически в любом жилищном фонде.

Бойлеры не требуют электрических сетей повышенной проводимости и мощности, допускают подключение к проводке стандартов СССР. При этом они полностью решают проблему недостаточной температуры воды коммунального ГВС.

Данные устройства работают как накопитель, то есть определенный объем воды разогревается до нужной температуры в течение нужного времени при помощи ТЭНа.

Температура холодной воды в кране по нормативу

Схема интеграции бойлера в отопительную систему.

Во время водозабора холодные водные массы, попадающие в бойлер, выдавливают уже нагретые, процесс подачи длится до снижения температуры. Затем требуется время, чтобы опять нагреть поступивший водный объем. Как правило, для 2-3 человек достаточно эксплуатации бойлера объемом 80-120 литров. Для соблюдения точной температуры на точке водозабора можно установить термостатный смеситель.

Описанные бойлеры выпускаются и комбинированного типа. Внутри их корпуса смонтирован змеевик, через который циркулирует теплоноситель котла отопления. Происходит двойной нагрев и с помощью ТЭНа, и с помощью отбора теплоты от системы отопления. Подобные устройства для ГВС применяют в частных домах, имеющих газовые одноконтурные котлы, как альтернативу газовым проточным нагревателям.

Достоинства:

  • малая потребляемая мощность;
  • возможность установки в любых помещениях.

Недостатки:

  • инертность (относительно долгое время нагрева всего объема);
  • невозможность беспрерывного использования (ограничено емкостью бойлера).

Проточные электрические аналоги

Температура холодной воды в кране по нормативу

Схема электрического проточного водонагревателя.

Проточные устройства поднятия температуры ГВС позволяют получать беспрерывный и горячий водный поток. Но существуют серьезные ограничения. Это оборудование невозможно устанавливать в обычном жилом фонде, так как полноценные и производительные устройства имеют мощность около 20 кВт и требуют трехфазного подключения.

Однофазные нагреватели мощностью 3-5 кВт имеют слабую производительность и могут обеспечить нагрев в пределах ∆t = 25-30°С, что не создаст комфортной теплоты при нагреве холодного потока с температурой 3-5°С.

Мощные нагревательные устройства рекомендованы для домов, коттеджей, мини-гостиниц, электрическая проводка которых спроектирована под эти мощности.

Достоинства:

  • создание беспрерывного горячего потока (при соответствующей мощности);
  • компактность.

Недостатки:

  • требует трехфазного подключения к сети и электропроводки требуемого сечения для указанной мощности устройства.

Газовые устройства

Газовое проточное оборудование (колонки) позволяет получить температуру ГВС практически в любых пределах и в любом количестве, за счет нагрева газовой горелкой водного потока, проходящего через медный теплообменник. Мощность газовых колонок составляет 15-25 кВт.

Ограничением для использования могут быть жилые дома, которые не оснащены дымоходами для такого оборудования. Тем не менее старый жилищный фонд оснащался газовыми нагревателями.

Эти устройства с современными техническими решениями могут весьма точно регулировать заданную температуру, независимо от скорости потока воды.

Осуществляется эта технология с помощью модуляции пламени (изменения его интенсивности, в зависимости от протока).

Температура холодной воды в кране по нормативу

Схема настенного газового нагревателя.

При составлении проекта и его утверждения соответствующими службами возможна установка газовых нагревателей многоквартирных домах. При этом часто используют приборы с закрытым типом горелки, предусматривающей изоляцию камеры сгорания от помещения. Забор воздуха и выброс дымовых газов осуществляется принудительно, через отдельно сделанное дымоходное отверстие.

Достоинства:

  • высокая температурная дельта нагрева;
  • потоковый режим работы;
  • относительная точность температуры на выходе из прибора.

Недостатки:

  • требует наличие природного газа;
  • необходимы технические условия для установки и эксплуатации;
  • запрещен монтаж в санузлах.

Двухконтурный котел отопления

Температура холодной воды в кране по нормативу

Схема подключения двухконтурного котла с бойлером накопителем.

В частных домостроениях и многоквартирных домах, рассчитанных на эксплуатацию автономных источников отопления, широко используются двухконтурные навесные котлы.

Горячая вода производится во вторичном теплообменнике, в котором происходит передача теплоты от жидкости системы отопления к проточной водопроводной воде. В результате на выходе образуется вода с требуемой температурой.

Технические условия для эксплуатации подобных приборов соответствуют условиям для использования газовых нагревателей проточного типа.

Достоинства:

  • точность температуры;
  • потоковый режим работы.

Недостатки:

  • наличие технических условий для монтажа;
  • дельта нагрева ниже, чем у колонок;
  • инертность в работе;
  • редкие случаи возможности монтажа в современных многоквартирных домах.

Альтернативные источники

Существуют методы нагрева воды при помощи солнечной энергии и тепловых насосов. Первый метод подразумевает перевод солнечной энергии в тепловую при помощи специальных башенных и зеркальных установок. В настоящее время в странах СНГ не имеет распространения.

Температура холодной воды в кране по нормативу

ГВС от котла с внешним бойлером.

Второй метод предполагает использование тепловых насосов, работающих по принципу холодильной машины. Забирается тепло у воздуха и передается в специальных теплообменниках контуру ГВС. Этот способ экономически выгоден, но имеет ограничения:

  • нельзя использовать при минусовых температурах;
  • температура воды в системе ГВС не больше 50°С.

Отдельно требуется сказать о кавитационных системах нагрева воды. Суть их работы основана на прохождении потока жидкости через вихревой кавитатор, в результате чего происходит ее нагрев. Данный способ отличает экономичность, по сравнению с традиционным тепловым нагреванием жидкости.

Эмпирическим путем доказано то, что для нагрева на определенную ∆t одинакового объема воды кавитационным способом и классическим тепловым способом затрачивается разное количество энергии. В первом варианте тратится 1 кВт для вращения кавитатора, а во втором варианте тратится 1.

7 кВт на работу ТЭНов.

На сегодняшний день метод получил незначительное распространение, так как не лишен целого ряда недостатков, таких как:

  • ограниченная температура нагрева;
  • шумность работы двигателя и кавитатора;
  • выпускается малое количество специального оборудования.

Применение термостатных смесителей

Температура холодной воды в кране по нормативу

Термостатный смеситель.

  • Термостатные смесители выпускаются для точной регулировки температуры, подаваемой из крана воды.
  • На рукоятке смесителя задается требуемая теплота и величина напора (давления).
  • В результате дальнейшей работы такого смесителя температурный режим остается одинаковым при небольших изменениях в водопроводной сети.
  • Понятно, что эта величина не может быть выше, чем максимальная теплота подаваемой воды из ГВС.
  • Принцип действия основан на открытии и закрытии клапана смешивания, управляемого биметаллической головкой, реагирующей на температуру жидкости.

Аварийные ситуации, связанные с изменениями температуры воды из крана

Схема индукционного котла для нагрева воды.

Читайте также:  Перечень видов работ по капитальному ремонту многоквартирных домов

Существуют проблемы, связанные с неоправданным повышением температуры холодной воды в водопроводе. Причем подобный эффект может возникать в любое время года. Иногда холодная воде теплеет незначительно, на 5-10°С, но в некоторых случаях может наблюдаться заметное потепление водопровода.

Как правило, такие ситуации возникают в многоэтажных жилых зданиях, с централизованным горячим водоснабжением. Происходит смешивание водных сред горячего и холодного трубопроводов, особенно если давление в магистрали горячего трубопровода значительно превышает давление в холодной.

Причина, в большинстве случаев, вызвана неисправностью смесителя на стояке разводки. Реже встречаются ошибки выполнения сантехнических работ слесарями в техподполье, из-за чего происходит попадание среды ГВС в холодную магистраль.

Описанная неисправность подачи должна быть устранена в короткий временной период. Попадание теплой воды в такие приборы, как автоматические стиральные и посудомоечные машины, может вывести из строя управляющую электронику, а попадание сильно горячей воды в смывной бачок и далее в унитаз иногда вызывает его растрескивание по причине резкого перепада температур.

Структурная схема системы нагрева воды.

В случае установки электрического водонагревателя в квартиру и продолжении пользования центральным ГВС по надобности, необходимо отсекать контур ГВС при использовании нагревателя и отсекать бойлер при водозаборе воды из стояка.

Если будут открыты два контура, то произойдет подмешивание и в худшем случае может возникнуть гидроудар, который приведет к разрушению сантехнических приборов или узлов.

Эксплуатация газового проточного водонагревателя предусматривает работу без подмешивания холодной воды. То есть температура устанавливается путем изменения величины степени нагрева непосредственно на газовом оборудовании.

В исключительных случаях допускается подмешивание, только в случае подвода холодной магистрали к нагревателю отдельной ветвью через коллектор на вводе в квартиру. Пренебрежение данной рекомендацией чревато уменьшением водного потока через теплообменник устройства, что приведет к перегреву и аварийному отключению горелок.

Рекомендации к действию

В условиях старого жилого фонда и нестабильной работы котельных или ЦТП нередко возникает ситуация, когда вода из горячего крана поступает с недостаточной температурой.

Принципиальная схема централизованной системы водоснабжения.

Норма температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2020 году | Услуги ЖКХ в 2021 году

В процессе снабжения жильцов горячей водой коммунальное предприятие по закону обязано следовать температурным нормам.

Они прописаны в Санитарных правилах и нормах, принятых в соответствии с законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Постановлением Правительства Российской Федерации о санитарно-эпидемиологическом нормировании.

Отклонения от минимальных значений температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2021 году причиняют гражданам физические и моральные страдания. В такой ситуации нужно твердо отстаивать свои права: жаловаться на коммунальное предприятие и направляться в суд с исковым заявлением.

Какой температуры должна быть горячая вода из-под крана в квартире в 2021 году?

Оптимальный температурный уровень воды в многоквартирном доме на 2021 год принят Правительством России и одобрен Главным санитарным врачом России. Согласно действующим нормам, граждане должны получать горячую воду не холоднее 60°C.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

В данных нормативах также учтены отклонения от нормы, которые считаются допустимыми. Их значение зависит от времени. Так, ночью, с нуля до пяти часов утра наибольшее отклонение от 60°C составляет 5°C, в остальное время колебания температуры в районе 3°C считаются нормальными.

С учетом допустимых изменений оптимальной температурой горячей воды в дневное время считается 57°C, ночное – 55°C.

Если колебания температуры в течение суток превышают указанные показатели, то потребитель может подать заявление на уменьшение стоимости платежей за горячее водоснабжение на 0.1% за каждый час периода, в который было допущено отклонение от допустимых норм.

В ситуации, когда температура падает до 40°C и ниже, собственник может не платить за горячее водоснабжение и опираться на тарифы обеспечения холодной водой.

Для уменьшения оплаты за коммунальные услуги следует составить специальный акт, в котором необходимо зафиксировать все колебания температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2021 году в течение суток.

Нормативная база

Температура холодной воды в кране по нормативуДля определения нормальных значений температуры горячей воды в России существует официальный документ – СанПиН 2.1.4.2496-09. В нем прописаны требования к поддержанию безопасности оснащения горячим водоснабжением, принятые Главным гос. санитарным врачом России.

В разделе «Общие положения», пункте 2.4 сказано, что в местах водоразбора температура горячей воды не может превышать отметку в 75°C и быть менее 60°C. Вид системы водоснабжения при применении норм не учитывается. Принятие этих норм направлено на:

  • исключение возможности появления кожных заболеваний и болезней подкожной клетчатки, которые могут возникнуть после применения воды низкого качества;
  • сведение к минимуму количественного содержания в воде хлороформа, который сохраняется после предварительного хлорирования;
  • уничтожение контагенозных инфекционных вирусов и бактерий, которые могут являться возбудителями патогенных процессов.

Соблюдение температурного режима обеспечивает эпидемиологическую безопасность населения.

Как правильно измерить температуру?

Самостоятельное измерение температуры горячей воды в кране не имеет юридической силы. Оно необходимо в случае сомнений по поводу соблюдения водоканалом принятых норм.

После личной фиксации нарушений и выявления оснований для заявления в управляющую компанию нужно прибегнуть к проведению независимой экспертизы, в процессе которой специалисты проведут замер температуры горячей воды из-под крана в квартире и составят официальный акт.

Чтобы измерить температуру воды в кране в 2021 году следует:

  1. Включить горячую воду и подождать 2-3 минуты, пока температура не перестанет колебаться.
  2. Подставить емкость объемом один и более литр под струю воды и подождать, когда жидкость начнет вытекать через край.
  3. Термометр для измерения температуры жидкостей поместить в емкость с водой.
  4. Дождаться фиксированного результата и извлечь прибор из воды.

Устанавливать термометр нужно в месте, максимально приближенном к струе воды, так как при соприкосновении со внешней средой жидкость быстро остывает. Это создаст определенную погрешность в измерениях.

Куда обращаться, в случае несоответствия температурных норм горячей воды в квартире в 2021 году?

Температура холодной воды в кране по нормативуДля регламентации вопросов, связанных с предоставлением коммунальных услуг низкого качества, существует Постановление Правительства России № 354. Согласно разделу X, при обнаружении нарушения в предоставлении услуги исполнитель в течение суток обязан сообщить жильцам о причинах и сроках устранения данной неполадки. Во время ликвидации нарушений потребитель может сделать перерасчет оплаты и потребовать компенсацию в виде ее уменьшения. Для этого необходимо:

  1. Позвонить или направить письменное обращение в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить, занимаются ли решением проблемы. Диспетчер в свою очередь обязан проинформировать потребителя о возможных причинах нарушений. Если служба не знает причины, они обязаны провести проверку в срок не менее 2-х часов после обращения.
  2. В случае спора с компанией-поставщиком провести экспертизу качества подачи горячего водоснабжения. Для этого нужно обратиться к организации и вызвать ее представителя. Если компания отказывается предоставить сотрудника, в 2021 году следует обратиться в Роспотребнадзор.
  3. Опираясь на результаты проверки эксперт составляет акт, в котором выносит заключение о наличии или отсутствии нарушения, указывает способ проведения экспертизы, адрес, дату, время и прочие данные. Копии заключений должны остаться у всех сторон, которые фигурировали в проверке. По одному экземпляру в обязательном порядке остается у потребителя и исполнителя.
  4. Акт о несовпадении температуры горячей воды из-под крана в квартире с принятыми нормами необходимо направить в УК. В 2021 году к нему необходимо прикрепить заявление на перерасчет платы за горячее водоснабжение.

Если заключение проведенной экспертизы не удовлетворило гражданина, он может воспользоваться услугами независимого эксперта. При этом расходы на дополнительную проверку управляющая компания должна взять на себя. Если же результаты замера температуры горячей воды в кране останутся прежними, оплатить экспертизу должен будет заявитель.

Когда можно подать жалобу?

При выявлении нарушений температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2021 году, потребитель вправе подать заявление-жалобу в управляющую компанию и получить гарантию устранения неполадок. В соответствии с п. 111 раздела Х Постановления Правительства РФ № 354, услуга предоставляется некачественно:

  1. С момента обнаружения сотрудниками компании-поставщика нарушений качества горячей воды.
  2. С заявления потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
  3. С фиксации нарушений приборами учета, находящимися в индивидуальном, квартирном или коллективном ведении.
  4. С составления акта об итогах проверки качества предоставления услуг.

Подавать жалобу можно с момента фиксации нарушений и до устранения всех сбоев.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы

Заявление-жалоба – это официальный документ, при составлении которого необходимо следовать определенным правилам:

  1. В правом верхнем углу следует разместить сведения о том, кто и куда направляет заявление. Обязательно нужно указать адрес прописки и личные контактные данные, например, номер телефона и адрес электронной почты (при наличии).
  2. Ниже, в центре листа, написать «Заявление», далее следующее: «о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». Здесь можно указать другую причину, которая соответствует проблеме. Многие заявители ограничиваются заголовком – это допустимо.
  3. Ниже следует написать саму жалобу с подробным описанием выявленных нарушений. Следует отметить адрес, по которому зафиксировано нарушение. Так же в тексте жалобы можно разместить ссылку на правовые документы, регламентирующие допустимые отклонения.
  4. Ниже нужно написать обращение к чиновнику Государственной жилищной инспекции и разместить просьбу о проведении экспертизы и устранении неполадок.
  5. В конце обязательно нужно поставить свою подпись и дату написания жалобы.

Написанное заявление можно отнести в управляющую компанию или отправить туда же почтой, заказным письмом. Заявления принимаются и в электронном виде.

Правильность заполнения гарантирует ускорение процесса решения нарушения нормы температуры горячей воды в кране.

Читайте также:  Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Если же описание нарушений оформлено неправильно, то есть написано в разговорном стиле, содержит жаргонные слова и ненормативную лексику, сотрудники компании-поставщика вправе не рассматривать жалобу и не отвечать заявителю.

Перед тем как начать составлять жалобу, следует подготовиться и выяснить, какая именно компания отвечает за обеспечение горячего водоснабжения по нужному адресу в 2021 году. Для подачи претензии нужно:

  1. Написать заявление согласно образцу. Если заявление будет написано от лица нескольких потребителей, например, соседей, устранение неполадок займет меньше времени.
  2. Отправить жалобу в Госжилинспекцию. Это можно сделать лично или по почте. В ответ потребитель должен получить письмо от чиновника, который обязан отправить развернутый ответ в течение тридцати дней с момента получения жалобы. Время, потраченное на устранение всех нарушений, варьируется и в среднем составляет 1,5-2 месяца.

Заявление о недовольстве качеством предоставляемых услуг можно направить напрямую в организацию, которая отвечает за горячее водоснабжение, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору и сфере защиты прав потребителя, или, в случае бездействия служб, в суд. В ходе судебного разбирательства необходимо доказать несоответствие температуры горячей воды в кране нормам, принятым СанПиН 2.1.4.2496-09. В случае выигрыша дела потребитель может потребовать выплату моральной компенсации.

Перечень документов, которые необходимо приложить при подаче иска в суд:

  • договор с компанией-поставщиком на оказание услуг;
  • все акты, составленные в ходе обращений в соответствующие инстанции. Копии актов следует заверить нотариально;
  • если проводились анализы воды, следует принести и их результаты.

С перечисленными документами потребитель имеет законное право отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Скачать образец заявления можно здесь.

Возможные исходы жалобы

В ходе судебного разбирательства будут решены вопросы вины управляющей компании и достоверности представленных истцом доказательств. В результате выигрыша потребитель может рассчитывать на:

  • устранение нарушений и дальнейшее качественное оказание услуг горячего водоснабжения;
  • отмену взимания платежных средств за горячую воду из-под крана в квартире в 2021 году, не отвечающую предписанию СанПиН;
  • денежное возмещение морального ущерба;
  • возмещение стоимости бытовых фильтров, к которым мог прибегнуть истец для самостоятельного устранения неполадок;
  • выплату денежной компенсации за порчу имущества, если таковое имело место.

По решению суда компания, не обеспечившая соблюдение установленных норм, несет ответственность по закону.

Ответственность ЖКХ и Управляющей компании

Несовпадение температуры воды из-под крана в квартире с установленными по закону нормами считается нарушением ст. 41 Конституции РФ о праве каждого гражданина на охрану здоровья.

В то же время предоставление потребителям горячей воды низкого качества приравнивается к некачественному оказанию услуги. Поэтому в процессе разбирательства по делу суд опирается на закон РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ним, жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания понесет ответственность в виде:

  • возвращения либо уменьшения цены оказанной услуги;
  • возмещения денежных средств, которые были направлены на устранение негативных последствий пользования услугой;
  • возмещения убытков, которые потребитель понес в результате пользования некачественной услугой.

В 2021 году потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда и полное устранение нарушений с последующими регулярными проверками качества горячей воды из-под крана в квартире.

Перерасчет и компенсация

При наличии объективных доказательств нарушения норм в 2021 году управляющая компания не имеет права отказаться от перерасчета отплаты за горячее водоснабжение. Потребитель должен подать соответствующее заявление с прикрепленным актом экспертизы.

После этого у компании-поставщика есть не более пяти дней на изменение тарифа. Коэффициент перерасчета составляет 0.1% от общей стоимости за каждые 3°C отклонения от минимально допустимой нормы.

Если температура горячей воды снижается до 40°C, расчет ведется по стоимости холодной воды.

Сумма компенсаций за несоблюдение норм температуры горячей воды из-под крана в квартире назначается судом. За счет ответчика, то есть управляющей компании, оплачиваются все судебные расходы.

Размер компенсации морального вреда может составить от четырех до шести тысяч рублей. Конкретное значение зависит от обстоятельств дела.

Размер штрафа управляющей компании варьируется от двух до трех тысяч.

Предполагаемые изменения в 2021 году

На 2021 год изменения СанПиН не планируются, но возможны поправки тарифов на оплату горячего водоснабжения. Они коснутся отдельных регионов, таких как Тамбовская, Челябинская, Амурская и других областей.

Судебная практика

Несоответствие температуры горячей воды принятым нормам может нанести моральный вред и причинить физические и моральные страдания потребителям. В ходе разбирательства суд принуждает компанию-поставщика некачественной услуги к компенсации причиненных неудобств. Такая ситуация рассматривалась в ходе дела № 2 — 974/10. Истцами явились гражданка Д.

и ее малолетний сын. Они обвинили управляющую компанию в предоставлении горячей воды, не отвечающей температурным нормам СанПиН. Для купания несовершеннолетнего сына гражданке Д. приходилось нагревать воду вручную. Это длилось на протяжение нескольких лет.

На претензии истцов сотрудники управляющей компании никак не реагировали и мер по устранению неполадок не принимали.

В исковом заявлении Д. потребовала от ответчика произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение, устранить нарушения и выплатить моральный вред в пользу каждого истца в размере 10 т. р. В процессе рассмотрения дела суд опирался на ст.

№ 161, 162 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которыми управляющая компания обязана обеспечивать граждан, проживающих в многоквартирном доме, благоприятными условиями. Также УК должна рассматривать все жалобы и обращения потребителей. Компания уклонялась от соблюдения обязанностей, прописанных в договоре оказания услуг.

В результате судебного разбирательства суд постановил удовлетворить требование о компенсации морального вреда, произвести перерасчет и устранить все неполадки, связанные с обеспечением жителей горячей водой.

Нюансы

Чтобы понять, на какую сумму компания-поставщик должна снизить оплату горячей воды из-под крана в 2021 году, можно произвести расчет самостоятельно. При перерасчете оплаты за горячее водоснабжение нужно следовать следующему алгоритму:

  • разделить общее количество дней, в которые было зафиксировано нарушение СанПиН, на количество дней в месяце;
  • умножить результат на тарифную ставку.

Число, которое получится в итоге, и будет суммой скидки, которую потребитель может взыскать с управляющей компании.

Снизить градус: какие нормативы установлены для воды в квартире

Когда-то горячая вода была настоящей роскошью, сегодня мы не может представить без нее жизнь. По уровню потребности ее можно поставить в один ряд с жаждой и голодом.

Весной температуру горячей воды могут понизить на 10 градусов. Предложение по изменению норм санитарно-эпидемиологических правил (СанПиН) выдвинул Роспотребнадзор. А какие нормативы температуры холодной и горячей воды установлены на сегодняшний день и куда обращаться, если они не соблюдаются – читайте в материале m24.ru.

Температура холодной воды в кране по нормативу

ТАСС/Владимир Смирнов

Температура воды

Согласно нормам, закрепленным в СанПиН, температура холодной воды должна быть ниже 20 градусов, а горячей – от 60 до 75 градусов. При этом возможны небольшие отклонения.

С полуночи до пяти утра допустимое отклонение не более пяти градусов. В дневное же время, с 5:00 до 0:00, отклонение не должно превышать трех градусов.

Действующие санитарно-эпидемиологические правила и нормы обязывают нагревать водопроводную воду, чтобы очищать ее от вирусов, которые размножаются при температуре ниже 60 градусов. Например, это микроорганизмы, вызывающие «болезнь легионеров».

Эта бактерия очень опасна, может размножаться в системах отопления, кондиционирования и увлажнения воздуха. Вирусное заболевание протекает с выраженной лихорадкой, интоксикацией, поражением легких, центральной нервной системы, органов пищеварения, возможно развитие синдрома полиорганной недостаточности.

В то же время, при подаче воды более 55 градусов можно обжечься. Поэтому использование горячей воды рекомендовано при одновременном включении холодной.

Куда обращаться

Важно знать, что за воду жители ежемесячно платят примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт». И если температура воды меньше 60 градусов, за горячую воду следует платить по цене холодной. Поэтому нужно отслеживать температуру воды, и в случае чего, сразу обращаться в органы, отвечающие за это.

Соблюдение температурных норм воды контролирует Госжилинспекция и другие госорганы. Они и заставляют ЖЭК все приводить в порядок. За нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами грозит штраф до 10 тысяч рублей.

Каждый гражданин имеет право обратиться в госорганы с целью провести замеры температуры у себя дома. В среднем, на устранение нарушений коммунальщикам дается 45 дней. А чтобы ускорить результат, родственники и друзья тоже могут отправить заявление, так как чем больше однотипных обращений, тем быстрее начнут работать коммунальные службы.

Обратиться нужно к диспетчеру УК или ЖКХ. Если сбои произошли из-за аварии, диспетчер обязан сообщить об этом и назвать предположительные сроки устранения поломки.

Если же никаких предпосылок к понижению температуры нет, диспетчер обязан зафиксировать заявку для дальнейшего рассмотрения. Потребителю при этом необходимо пометить себе номер заявки, время обращения и фамилию сотрудника службы.

Измерение воды производится следующим образом: сначала под струю горячей воды помещается специальный стакан. Затем в него с уже набранной жидкостью нужно поместить термометр. По истечению определенного времени необходимо снять показания с термометра.

По факту замера составляется акт, и если будет зафиксировано несоответствие нормам, то потребитель вправе подать на пересчет оплаты по сниженному тарифу.

Температура воздуха в жилых помещениях в теплое время года

Температура холодной воды в кране по нормативу

Какая температура горячей и холодной воды должна быть в квартире по закону

Горячая вода, а именно её поступление из центральной системы водоснабжения, является неотъемлемой частью оказания коммунальных услуг в многоквартирном доме. Однако качество этой услуги не всегда является соответствующим.

В жилых домах существует норма температуры горячей воды, которая должна неукоснительно соблюдаться.

О том, какой существует норматив температуры горячей воды в жилом доме (квартире), а также что делать, если горячая вода не соответствует норме, расскажем в этой статье.

Горячая вода в квартире и её норма по СанПиН

Температура холодной воды в кране по нормативуДокументами, которые регулирует норму температурного режима горячей воды, поступающей по сетям водоснабжения, а также порядок расчётов при этом, являются:

Читайте также:  Кто должен менять счетчик электроэнергии на лестничной площадке?

Согласно СанПиН, а именно п.2.4., норма температуры горячей воды, вне зависимости от применяемой системы теплоснабжения, установлена на отметке 60 °С.

Иными словами, вода, поступающая из крана, должна быть нагрета до температуры не менее 60 °С.

При этом, документ определяет ограничения и допустимые отклонения этого показателя. Так, максимальная температура воды из центральной системы водоснабжения, поступающей из горячего крана, не должна превышать отметку 75 °С.

Следует уточнить, что указанный температурный норматив установлен вне зависимости от времени года и сезона. Иными словами, вода указанной температуры должна поступать из крана ежедневно, в течение всего года.

Случаи, когда вода в системе центрального водоснабжения не соответствует указанному нормативу, встречаются очень часто, однако нельзя оставлять эту ситуацию без контроля, поскольку она может повлечь за собой развитие следующих негативных последствий:

  1. Увеличение потребления (расхода) горячей воды и, как следствие, увеличение финансовых затрат на её оплату;
  2. Возможность развития в системе водоснабжения патогенных организмов, которые, в свою очередь, могут стать причиной многих заболеваний, среди которых можно выделить воспаление лёгких.

Поэтому порог в 60 °С обусловлен тем, что именно при этой температуре погибают различные вредоносные и вирусные бактерии.

Скачать для просмотра и печати:

СанПиН 2.1.4.2496-09 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»

Какой должна быть температура холодной воды в кране

Акт не устанавливает точные параметры по температуре холодной воды.

Показатель может зависеть от нескольких специфических факторов:

Время года В летний период градус выше, чем в остальные месяцы. Это обуславливается тем, что солнце нагревает не только воду, но и инженерные коммуникации с очистными сооружениями.
Работа организации, поставляющей услугу Отсутствие нормативов в федеральных и региональных законах позволяет компаниям устанавливать приемлемые значения в самостоятельном порядке.  В подавляющем большинстве случаев минимальный температурный режим составляет 4ºС. Максимальный показатель может достигать 20ºС.

Классический водопроводный механизм в черте города содержит:

  • трубопровод;
  • стояки;
  • элементы подводки;
  • вход труб в здание;
  • арматуры смесительного, водонапорного и регулирующего типа;
  • измерительные узлы;
  • фильтрационные приспособления;
  • насосы.

К перечню основных мероприятий относятся:

Операция Описание
Монтаж насосных приспособлений Для забора из доступного источника (скважина или колодец).
Установка напорной емкости, Необходимо для бесперебойной подачи в кран (снижает нагрузку на насос).
Обустройство трубной системы Ставится внутри дома.
Присоединение дополнительных элементов Для фильтрации и смягчения.

Температура холодной воды в кране по нормативу

Требования к качеству коммунальных услуг

Аварии и другие ситуации

В рамках снабжения холодной водой встречаются проблемные случаи, связанные с превышением температурных значений в поставляющей системе. Сложности актуализируются в зависимости от типовых особенностей коммуникаций и времени года.

На факт незначительного потепления указывает изменение показателя на 6-9 градусов. Более высокие колебания встречаются в устройствах автономной поставки частных домов.

Если изменение тепла наблюдается в многоквартирных жилых зданиях с системой централизованного горячего и холодного снабжения, то проблема смешения потоков возникает в результате неравномерного давления внутри трубы.

Читайте  Стоматологическая клиника как бизнес

Аварийные ситуации:

  • выход из строя стандартного смесителя, который был ранее установлен на стояке, предназначенном для развода водных потоков;
  • грубые ошибки, связанные с подачей – в результате нарушений в рамках выполнения санитарных и технических мероприятий в подвальных помещениях;
  • выброс горячей жидкости в магистрали холодного обеспечения;
  • выход из строя стиральных машин;
  • поломка оборудования, предназначенного для мойки и очистки посуды;
  • порча прочих бытовых приборов, подключенных к системе холодной воды.

Любые неисправности, сопряженные с краткосрочными выбросами горячих потоков в трубы с холодными, должны быть ликвидированы в максимально сжатые сроки.

Для минимизации рисков, связанных с потеплением холодной воды в процессе эксплуатации электрических приборов для нагрева, нужно моментально отсечь контуры горячей подачи в процессе использования специализированных элементов. Дополнительно отключается бойлерная установка от общего стояка.

Наличие пары открытых контуров является причиной смешивания масс разной температуры, что автоматически провоцирует сильный гидравлический удар. Результатом является порча деталей сантехники.

Перегрев и выключение горелок в режиме аварийной ситуации происходит при использовании газовых нагревающих устройств проточного типа. Приемлемая температура устанавливается с помощью изменения текущего уровня нагрева на самом профильном приспособлении.

Как самому измерить

Самостоятельный замер проводится с помощью специализированного устройства, которое присоединяется к источнику подачи воды. Допускается инициирование более простых мероприятий с учетом применения бытовых термометров.

Порядок действий:

  • настройка нормального режима и открытие холодного крана (горячая должна быть полностью перекрыта);
  • ожидание слива жидкости в течение 5 минут – необходимость операции для точности измерения обуславливается тем, что застоявшаяся вода находится намного дальше;
  • подставить под кран любую емкость и положить измеряющее приспособление на дно;
  • оставить градусник до тех пор, пока значение не установится на одном уровне (чашу передвигать не рекомендуется).

Читайте  Куда гражданин может позвонить, если в Москве нет отопления

Куда обращаться при нарушениях

Если жильцы многоквартирного дома полностью недовольны качественными характеристиками поставляемой воды, то они могут написать коллективную жалобу на имя руководителя компании, предоставляющей услугу. Для принятия акта необходимо наличие подписей от трех или более жильцов.

Каждое заинтересованное лицо может получить информационную сводку о нюансах составления документа в любой управляющей компании.

В большинстве случаев документ включает в себя следующий набор сведений:

  • номер первоначального соглашения, заключенного с поставщиком;
  • персональные данные о непосредственных заявителях;
  • полное наименование услуги;
  • текстовое содержание жалобы;
  • факты, доказывающие нарушение – прописываются температурные пределы, зафиксированные в договоре, и текущее количество градусов;
  • информация об исполнителе: ФИО, должность, адрес регистрации, номер контактного телефона;
  • подписи всех сторон и жильцов, выражающих согласие с претензией.

Если ответственная организация игнорирует положения акта и отказывается от улучшения качественных характеристик водоснабжения, то документ признается достоверным и полностью действительным в автоматическом порядке.

Жилищное законодательство разрешает обращение в суд для открытия административного дела. С нарушителя правовых норм могут быть взысканы издержки за моральный и физический ущерб, причиненный из-за сильно холодной воды.

В качестве причины инициирования судебного процесса можно указать несоответствие питьевой установленным санитарным стандартам. Это особенно актуально, если коммуникации для подачи изготавливаются из некачественных материалов.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Температура холодной воды в кране по ГОСТу в 2020 г

У физических лиц, проживающих в разных городах России, несколько различается температура холодной воды в кране.

В связи с этим автоматически возникает вопрос, сколько градусов должна быть вода согласно действующему государственному стандарту, а также почему у одних жильцов она более холодная, чем у других.

Также будет рассказано и о том, какие меры нужно предпринимать физическим лицам, которые недовольны температурой, а также качеством воды, поступающей в их дома.

Нормативы

Правительство выпускает перечень документов для коммунальных услуг в многоквартирных домах, регулирующих нормы температуры воды в кране. В них указывают примерные показатели, соответствующие для лета и зимы.

Это среднестатистические параметры, они могут колебаться в ту или иную сторону, так как используются не для эксплуатации сетей, а с целью определения тарифа.

Зимой

В зимнее время температура земли и содержимого труб снижается. Поэтому вода становится прохладнее. Обычно значение составляет примерно 3-5 градусов. В ГОСТе температуру холодной воды не регулируют. Руководствуются местными рекомендациями, устанавливая температуру в пределах 3-20 градусов.

В СНиП СП 30.13330.2016 указывают, что температуру холодной воды в водопроводе следует принимать за значение 5 градусов.Интересно! Параметр может колебаться в большую или меньшую сторону, при этом не вызывая неполадки в системе водоснабжения.

Летом

В летнее время температура воды в трубах повышается из-за прогрева земли. Показатель также не регламентируется указами и постановлениями правительства. Коммунальные организации руководствуются лишь рекомендациями на местном уровне.

Какая должна быть температура воды для купания новорожденных

Здравствуйте, уважаемые мамы, папы, бабушки и дедушки! После того, как малыш появится на свет, вашей главной задачей будет уход за ним. Одной из ежедневных гигиенических процедур будет купание крохи. И, чтобы эта процедура понравилась вашему малышу, нужно постараться, в первую очередь, сделать оптимальной температуру воды.

Температура воды для купания новорожденного должна быть теплой, а нам даже может показаться прохладной. Конечно, сложно это понять, поскольку мы давно привыкли к длительному приему горячей ванны.

Нам приятно понежиться в горячей воде, и в пользе этой процедуре мы настолько уверенны, что переубедить нас в этом становится очень сложно.

У новорожденного ощущения совсем другие и это необходимо учитывать.

Последствия несоответствия температурного режима

Степень прогревания воды должна соответствовать примерным нормам. Если в зимний период показатель на градуснике увеличивается, давление уменьшается, могут возникнуть следующие проблемы:

  • формирование участка поломки, трещины трубы с постепенным протеканием воды;
  • постепенное отложение микрочастиц, образующих обширный известковый налет;
  • коррозия на любом из участков проложенных труб, образующаяся под действием активных химических веществ.

Двухконтурный котел отопления

В частных домостроениях и многоквартирных домах, рассчитанных на эксплуатацию автономных источников отопления, широко используются двухконтурные навесные котлы.

Горячая вода производится во вторичном теплообменнике, в котором происходит передача теплоты от жидкости системы отопления к проточной водопроводной воде. В результате на выходе образуется вода с требуемой температурой.

Технические условия для эксплуатации подобных приборов соответствуют условиям для использования газовых нагревателей проточного типа.

Достоинства:

  • точность температуры;
  • потоковый режим работы.

Недостатки:

  • наличие технических условий для монтажа;
  • дельта нагрева ниже, чем у колонок;
  • инертность в работе;
  • редкие случаи возможности монтажа в современных многоквартирных домах.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *