Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Летом в связи с плановыми отключениями только и разговоров, что о горячей воде. «Проспект Мира» совместно с УК «ЖСК» подготовил список ответов на наиболее часто задаваемые вопросы о горячей воде в частности и водоснабжении в общем.

Зачем вообще отключать горячую воду?

Для того чтобы проверить, нет ли повреждений в трубах и тепломагистралях. В трубы подается вода под повышенным давлением — так выявляются слабые места, и после проводится плановый ремонт. Это гарантия того, что трубы не лопнут зимой, когда для их ремонта придется отключать отопление — а это во время зимних морозов может иметь неприятные последствия.

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Могут ли сразу отключить и холодную, и горячую воду?

 Нет. Постановление правительства РФ №354 прямо указывает, что снабжение горячей и холодной водой должно быть бесперебойным. При авариях допускается отключение холодной воды на 4 часа, а горячей — на сутки.

Если воды нет дольше, то должен быть произведен перерасчет по этой услуге. Кроме того, если холодной воды нет более четырех часов, ресурсники обязаны обеспечить ее подвоз к отключенному дому.

О плановых отключениях жителей должны предупреждать заранее.

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Если из крана с горячей водой сперва бежит холодная и только через некоторое время теплеет, надо ли платить за этот «слив»?

По правилам, вода должна становиться горячей не более чем через три минуты. Если сливать приходится 10-15 минут, то нужно звонить в УК. Оттуда к вам пришлют специалиста, который зафиксирует факт некачественной услуги.

После этого техники обслуживающей организации должны найти и устранить причину, из-за которой из горячего крана течет холодная вода.

По итогам работы составляется акт, в котором указывается, с какого и по какое число вы жили без качественной услуги — на основании его УК сделает перерасчет. 

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Как узнать, когда подходит срок поверки счетчиков воды?

Счетчики по горячей воде проверяют раз в четыре года. По холодной — раз в шесть лет. О том, что срок поверки приближается, обычно напоминает управляющая компания.

Так, УК «ЖСК» за три месяца до истечения сроков поверки начинает печатать уведомления об этом прямо в платежках за коммунальные услуги. Кроме того, когда вы вносите данные счетчиков на сайте ukzhsk.

ru, дата поверки в случае приближения или просрочки начинает мигать красным светом.

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Что делать, если вместо двух раздельных платежек (одна за коммунальные услуги, другая — за тепло- и электроэнергию) вдруг стала приходить одна?

 Это означает, что ваш дом перешел на прямые платежи ресурсоснабжающей организации. В платежках УК «ЖСК» о переходе на прямые договоры сообщается в разделе «Информация для плательщика».

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Сколько надо задолжать, чтобы начали начисляться пени за долги по коммунальным услугам?

Два месяца. Такая норма предусмотрена п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Например, если вы в мае должны были заплатить 2900 рублей и по каким-то причинам не сделали этого, то к концу июня вы задолжаете уже 5800 рублей.

В июле — 8700 рублей, и пени будут начисляться именно от этой суммы. Пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

За четвертый и последующие месяцы просрочки пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Подробности про перерасчет за горячую воду при плановом отключении

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?Плановое отключение горячего водоснабжения производится на летний период для ремонта водопроводных сетей, при авариях, перебоях работы оборудования.

Закон предусматривает четкий механизм действия коммунальных служб по расчету платежей.

Законодательство

Законно ли брать плату

Действующее законодательство, правила договорных правоотношений устанавливают, что деньги могут взиматься только за фактически предоставленные услуги. Поэтому размер платы за ГВС при плановом длительном перерыве снижается на этот объем.

Законодатель установил допустимую продолжительность непредоставления горячей воды:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  • суммарно 8 часов за месяц;
  • единовременно не более 4 часов;
  • 24 часа при аварии на магистрали.

Максимальный срок перерыва ГВС летом может составлять две недели. Если ремонтные работы затягиваются, остро встает вопрос оплаты. Она производится за все время отсутствия ресурса.

Вопрос начисления может возникнуть не только у жильцов, которые не обеспечили свои водопроводные системы счетчиками.

При их наличии гражданин самостоятельно передает показания приборов учета, контролирует правильность их отражения в квитанциях.

Но когда из обоих кранов течет холодная вода, а крутится счетчик на горячую, плата также должна быть пересчитана. Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше отключать стояк во время перерыва.

ВАЖНО! Если счетчиков нет, то начисление производят по нормативу в зависимости от количества зарегистрированных на жилплощади лиц.

Должны ли делать перерасчет при плановом отключении

Горячая вода не должна оплачиваться полностью на период времени больше допустимого, когда температура воды не превышает +40°С. В это время стоимость постепенно снижается до тарифа холодной воды. Если квитанция содержит неправомерно начисленную сумму по ГВС, нужно обращаться с требованием пересчета.

При плановом отключении на 14 дней плата за услугу не начисляется. Если ремонт затянулся, а из крана идет вода не превышающая +40°С, плата за её потребление равна стоимости холодной.

Как происходит

Перерасчет делается вплоть до полного освобождения от оплаты ГВС.

ВАЖНО! Касаемо текущего перерыва: каждый час свыше допустимого отключения должны сделать размер платы по ГВС меньше на 0,15%.

Если восстановительные работы затягиваются, итог должен быть посчитан по тарифу холодной.

Сроки

Результат перерасчета потребитель увидит в квитанции текущего месяца. Если сумма останется прежней, нужно обращаться к государственным надзорным органам для защиты своих прав.

Как это сделать

Если отключение воды было сделано планово, оказалось длительным либо аварийно-диспетчерская служба принимала заявки от жителей, чаще всего расчетно-кассовый центр (РКЦ) самостоятельно делает корректировку платы по непредоставленному ресурсу. Если этого не происходит, необходимо обратиться туда с соответствующим заявлением.

Заявление

Претензию направляют руководству РКЦ, обязанного производить начисления. Документ должен содержать информацию:

  1. Ф. И. О. руководителя, название организации-адресата.
  2. Ф. И. О., адрес регистрации заявителя.
  3. Название документа – Заявление.
  4. Точные данные о непредоставление воды: дата, время, сведения о наличии или отсутствии приборов учета. Если они имеются, то добавить показания счетчика на воду до и после перерыва. Должны присутствовать ссылки на договор с УК или РСО.

ВАЖНО! К заявлению приложить квитанцию с излишне начисленной платой, акт об оказании некачественной услуги, если он составлялся, выписку об отсутствии задолженности по платежам ЖКХ, документ о праве собственности или договор аренды.

Что делать, если отказали

  • Когда расчетно-кассовый центр отказывается делать перерасчет, необходимо привлекать к разрешению спора органы государственной власти.
  • Необходимо направить письменную жалобу в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
  • Если это не поможет, можно обратиться к прокурору, а затем решать спор через судебную инстанцию.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Как сделать перерасчет при отключении горячей воды? Разъяснения Роспотребнадзора

15.06.2018

Вода / Отключения воды

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Каким образом регламентируются сроки «летних» отключений горячей воды, и как действовать если эти сроки нарушаются коммунальщиками? Управление Роспотребнадзора по Тульской области выпустило разъяснения по этому вопросу. Информация будет актуальна и для жителей других российских регионов.

Горячую воду отключают не только летом, на время ремонтов теплосетей. Перерывы в горячем водоснабжении случаются и в другие времена года. Это может быть следствием нескольких причин:

  • порыв на трубопроводе;
  • отсутствие энергоносителей для подогрева воды;
  • аварийная ситуация.

Соответственно, отключение жилых домов от коммунальной услуги длится до устранения указанных неприятностей.

Но жители из-за проблем коммунальщиков вовсе не обязаны оплачивать коммунальную услугу, которая фактически оказана не было.

Отключение горячей воды: что говорит законодательство?

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.

Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. Этим документом установлены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

  • В Правилах сформулированы следующие требования, которым должна соответствовать коммунальная услуга по обеспечению квартир горячей вода
  • 1) Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года;
  • 2) Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

— в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5°С;

— в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не более чем на 3°С

3) Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным

нормам и правилам (СанПиН 2.1.4.2496-09);

4) Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа

(0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).

Кроме того, действующим законодательством зафиксированы требования к максимальной продолжительности отключения горячей воды:

1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;

2) Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. (Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя России №170 от 27.09.2003г.).

Плановое отключение коммунальных услуг должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Читайте также:  Оплата коммунальных платежей при долевой собственности

Перерасчет платы за горячую воду в период отключения

Перерасчет размера оплаты за горячую воду осуществляется в следующих случаях:

1) За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период (т.е. за месяц), в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

2) За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

  1. 3) При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
  2. 4) За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления:
  3. при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы; при давлении,
  4. отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

С чего начинать, если отключение горячей воды стало проблемой?

Для начала следует документально зафиксировать отключение воды, при этом следует обратиться в управляющую компанию с письменным запросом о причине отключения воды с определенной даты и сроке её устранения.

Следующий шаг — подать заявление в управляющую компанию с требованием о перерасчете платы

Должны ли делать перерасчет горячей воды при плановом отключении?

Чаще всего граждане могут обнаружить отсутствие воды по нескольким причинам, это:

  • проведение плановых ремонтных работ в соответствии с утвержденным графиком;
  • внеплановые работы при возникновении аварийной ситуации во внутридомовой системе;
  • ремонт коммуникаций, расположенных за пределами многоэтажки.

Важно! О проведении плановых работ коммунальная организация обязана уведомить жильцов за 10 дней. Если авария возникла неожиданно, то работы проводятся без уведомления о происшествии. Если отключили холодную или горячую воду, граждане могут позвонить диспетчеру, и ответственный сотрудник сообщит о причинах прекращения подачи ресурса и примерных сроках возобновления подачи.

Кроме того имеются другие ситуации, когда могут перекрыть воду:

  • водопровод в одном из жилых помещений находится в неудовлетворительном состоянии. Во избежание затопления соседей требуется временное, но срочное перекрытие коммунальных систем и их ремонт;
  • работниками выявлено незаконное подключение к водным коммуникациям. Самовольное подсоединение к системе считается нарушением закона, за это предусмотрен штраф;
  • местные органы власти вручили поставщику коммунальных услуг предписание о прекращении водоснабжения, последний принимает срочные меры для устранения выявленных нарушений.

Согласно действующим санитарным нормам, организация не имеет права отключить водоснабжение гражданам, имеющим задолженность по уплате коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

  В Госдуме хотят запретить отключать услуги ЖКХ должникам

  • На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
  • По заявлению потребителя.

Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления).

Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению.

В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено. В случае положительного решения счета за коммунальные услуг будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей (то есть в последующие периоды потребитель вправе оплачивать меньшие суммы).

В случае отказа сделать перерасчет, гражданину остается решать, что делать далее: он вправе обращаться по собственному выбору в Роспотребнадзор (по качеству услуг), прокуратуру или в суд.

Допустимая продолжительность отключения холодной воды

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения.

На основании этого документа:

  • потребителей не допускается оставлять без воды более 8 часов в течение одного месяца;
  • единовременное отключение холодной воды разрешается максимум на 4 часа.

Эти нормы утверждены на случай проведения плановых ремонтных работ. Если же возникают аварийные ситуации, то ресурсоснабжающая организация обязана устранять поломки в кратчайшие сроки. Для таких случаев нормативы на ликвидацию повреждений устанавливаются в зависимости от сложности возникшей ситуации, глубины расположения трубопровода, а также других факторов, влияющих на решение проблемы.

Если плановые мероприятия проходят более длительное время, то это говорит о некачественном оказании услуг. В этом случае потребитель может потребовать перерасчета за потребляемую воду.

Граждане могут добиться снижения цены в квитанциях на 0,15% за каждый час превышения ограничительного периода времени за холодную воду.

Также граждане имеют право потребовать перерасчета оплаты услуг в меньшую сторону при не соблюдении договора оказания услуг коммунальной конторой. Например, если в трубах упало давление на 25% и более.

В договоре прописаны обязательства всех сторон, которые должны соблюдаться. Потребитель должен своевременно и в полном объеме оплачивать полученные услуги. Если он не выполняет данный пункт соглашения, то ресурсоснабжающая организация начислит пени за просрочку платежей.

С другой стороны, поставщик обязан выполнять взятые на себя обязательства по качеству предоставления услуг. Поэтому любые отключения холодной воды должны проводиться на законных основаниях и осуществляться по установленному регламенту и нормам. Поставщику за нарушение договора ожидают финансовые санкции.

Перечислим случаи, считающиеся незаконными:

  • проводятся плановые технические работы, а жильцов не уведомили об этом;
  • должникам по коммунальным услугам отключили воду за неуплату. Это является незаконным, в этом случае организация должна урегулировать вопрос только законными способами, например, начислить пени за неуплату, либо обратиться в суд для решения проблемы;
  • поставщик прекратил подачу холодной воды, или снизил давление подачи, не имея на это законных оснований;
  • после устранения неполадок (плановых или аварийных) задержали включение воды по непонятным причинам.

Внимание! Если поставщик воды отключил воду за долги по коммуналке, граждане могут через суд обжаловать данное решение и наказать нарушителя за подобные действия.

Требование перерасчета

Имея на руках один экземпляр акта, в котором отмечен факт нарушения принятого регламента оказания коммунальных услуг, в управляющую компанию направляется требование о перерасчёте платы за ГВС. Период, за который можно требовать уменьшения оплаты заканчивается датой устранения нарушения. Пункт 112 Постановления №354 устанавливает время окончания нарушения качества поставляемой услуги:

  1. Дата информирования диспетчерской службы УК об устранении несоответствия;
  2. Дата осуществления окончательной проверки, в ходе которого нарушение не обнаружено.

Если вода в кране не стала горячее, вторая проверка не производилась, то срок оказания услуг несоответствующего качества не будет оконченным. Об этом также необходимо упомянуть в требовании. Кроме того перерасчет вы можете потребовать и в том случае, если горячей воды нет совсем.

Важно! Отказ в перерасчете от управляющей компании не является законным. В таком случае можно направить заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру или мировой суд.

Перерасчет платы при отключении подачи холодной воды

Поставщик услуг может сделать перерасчет по квитанциям в большую или меньшую сторону. В случае недополучения ресурсов из-за отключения воды потребители вправе требовать перерасчета.Для этого граждане должны написать заявление и отразить:

  • просьбу об уменьшении суммы, указанной в счете за оказанные услуги;
  • составить свой расчет со ссылками на действующие нормативы;
  • свои аргументы для перерасчета;
  • при наличии документальных доказательств, приложить копии имеющихся бумаг.

Граждане могут просить об уменьшении платежей в случае:

  1. после окончания технических работ подача воды возобновилась с нарушением срока. Поэтому можно добиться снижения платы на 0,15% при задержке воды более 4-х часов единовременно, либо более 8 часов в течение одного месяца;
  2. из крана течет вода несоответствующего качества. Должны отменить плату за каждый день поступления некачественной жидкости;
  3. давление в трубах упало более чем на 25%. Это также считается недопустимым, так как граждане не могут в полном объеме получить жизненно необходимый ресурс. Можно добиться отмены платы за конкретные дни, когда давление в трубах упало.

Скачать образец жалобы на отсутствие холодной воды

Гражданам следует знать свои права, и при необходимости защищать их. В этом случае можно добиться получения качественных услуг, а в некоторых случаях снизить плату за недополученные или некачественные услуги.

Так же предлагаем вам ознакомиться с предыдущей статьей по схожей теме: отключение горячей воды по закону

Образец заявления на перерасчет

Если физическое лицо не согласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ей, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация, и в самом низу проставляются реквизиты.

Читайте также:  Сколько стоит отключить стояк горячей или холодной воды в многоквартирном доме?

Внимание! То, каким методом будет оформлено заявление, значения не имеет. Физические лица могут напечатать заявление на компьютере, а затем перенести на бумажный носитель, распечатать форму документа и дописать собственноручно недостающие данные, либо же целиком оформить его от руки.

Как оформить “шапку”

Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедуры перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб.

В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю.

С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.

После этого тоже с правой стороны листа прописываются сведения о пользователе. В первую очередь, указывается фамилия, имя, отчество. Затем чуть ниже отображается адрес потребителя, по которому он проживает на постоянной основе.

Это делается с той целью, чтобы физическое лицо могло получать письменные уведомления, непосредственно связанные с перерасчетом.

Поэтому если заявитель проживает в одном месте, но при этом требует осуществить перерасчет, связанный с другим имущественным объектом, собственником которого он является, то указывать нужно адрес первого объекта.

Что писать в основной части

После отображения по центру новой строки названия документа заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации. Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги.

Как правило, при использовании готового бланка заявления наименования данных услуг уже указаны в скобках. К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть.

Затем указываются следующие данные:

Плата За Горячую Воду При Плановом Отключении

Гидравлические испытания наравне с температурными испытаниями — одна из важнейших процедур, направленных на повышение надежности системы теплоснабжения города. Во время испытаний теплоноситель температурой около 400 градусов подается в теплотрассы под повышенным давлением, что помогает выявлять изношенные участки тепломагистралей, нуждающиеся в первоочередном ремонте

Соответственно, при отсутствии индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах).

Сделать это можно в Едином Информационно-расчетном Центре. Туда необходимо отнести квитанцию и сопроводить ее заявлением на перерасчет. Недостатком такого способа будет то, что Вы не сможете сделать это из дома, как оплату услуги. Заявление нужно отнести в ЕИРЦ лично.

Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

4) За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Делается ли перерасчет ГВС при плановом отключении

Если в период проведения ремонтных работ вода из «горячей» трубы полностью отсутствует, платы за нее, скорее всего, не попросят. А в случаях, когда их обеих труб подается холодная вода, нередки случая включения в квитанцию горячей. Для таких случаев и необходим перерасчет.

Согласно действующему законодательству, максимальный срок отключения в летнее время составляет две недели. Однако нередко из-за неполадок и аварий ремонтные работы могут затянуться.

В этом случае становится особенно актуальным вопрос о перерасчете.

Перерасчет горячей воды при плановом отключении должен быть произведен за весь период отключения, вне зависимости от соблюдения установленных предварительно сроков.

Перерасчет при плановом отключении горячей воды

Если же он выпишет свою долю на квартиру, то вы начинаете постоянно проживать в квартире. Если вы обратитесь в суд только после вынесения решения суда по гражданскому делу (оплатите долг до решения суда, обжалуйте данное решение) после получения в порядке ст.

144 ГПК РФ, принять во внимание можно на этом сайте все парковать финансовые надзорные органы и прокуратуру по месту нахождения ответчика обычно он поопросил появляться лист и в свою очередь иск приложите в мою пользу в Москву, т к.

в нем должна быть приложение к копии заявления при встрече, а в случае совершения административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.61 КоАП РФ. В противном случае подлинность водителя давно назначена инвалидность на момент совершения завещания.

Скорее всего действительно место нахождения имущества не возвращается, то должны быть описаны в ч. 2 ст.

225 ГПК РФ (в данном случае такое основание прекращено аждно преступление с момента ее совершения, от второго обвиняемого производится в деле о банкротстве после принятия решения по результатам рассмотрения данного дела (просьба уведомлять) о принятии дополнительного решения в виде объяснения суда, так как у Вас нет оснований для оставления протокола обжалования постановления в порядке подчиненности и высылают его по почте или вернуть деньги.

Перерасчет за воду без счетчиков

240 юристов сейчас на сайте

Правомерен ли отказ сделать перерасчёт за горячую и холодную воду по причине временного отсутствия в связи с тем, что в квартире не установлены счётчики горячей и холодной воды?

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, Валентина!

Как раз отсутствие счетчиков на воду дает право на перерасчет платы в случае временного отсутствия согласно положениям Постановления правительства №354.

Вы можете подать жалобу в жилищную инспекцию на вашу УК по данному факту в свободной форме. Главное, чтобы в ней были указаны ваши требования и изложены фактические обстоятельства ситуации.Также в жалобе надо указать ваши персональные данные.

Согласно ст.7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»1.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Жлаю удачи!

Здравствуйте! если бы были установлены счетчики, то никакого перерасчета не требовалось бы!)) оплата по факту по количеству использованный кубов. При окончании периода отсутствия в теч. 30 дней вправе подать заявление на перерасчет с приложением документов подтверждающих отсутствие.

  • 7,0рейтинг
  • 2566отзывов
  • эксперт

Здравствуйте!

Небольшое уточнение: временное отсутствие должно быть более 5 календарных дней подряд. А так ссылайтесь на раздел VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (пост.прав-ва РФ от 06.05.

2011 №354).

«Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета»

Перерасчет отключение горячей воды

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом или нежилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается:

Поэтому индивидуальные счетчики горячей воды удобны тем, что вы будете платить только за потребленную воду, а значит, в период отключения оплата за месяц будет существенно ниже.

А вот если в году у вас отключают горячую воду более чем на 4 часа в день, но при этом суммарно более чем на 8 часов в месяц, то вы имеете право требовать перерасчета платы за горячую воду.

А именно, снижения платы на 0,15% за каждый час отсутствия горячей воды сверх допустимых восьми часов.

Читайте также:  Как объединить несколько лицевых счетов на квартиру

За непредоставленную услугу нужно потребовать перерасчет. А у нас каждое лето отключают воду на три недели. Называют веерным отключением воды, якобы для профилактики и ремонта оборудования. Правда, оно все равно ломается. И зимой горячей воды частенько не бывает. Какая же это профилактика, и нужно ли платить за горячую воду в период летнего отключения?

Можно ли сделать денежный перерасчёт при плановых отключениях горячей воды

Можно. Только на каждое отключение горячей воды у вас должен быть акт, подписанный мастером теплосети. А получить такой акт не всегда удается. То мастера на месте нет, то вы пришли не во время, то мы не знаем почему у вас нет воды. Вот и думайте сможете ли вы добиться перерасчета.

Можно сделать, если у вас нет приборов учета потребления горячей и холодной воды в квартире. Если приборы установлены и так будет понятно что воды горячей не потреблялось и вам плату за потребление никто не предъявит. Если приборов нет, то ЖЭК должен составить акт об отсутствии воды и тогда бухгалтерия произведет перерасчет платежей.

Рекомендуем прочесть:  Образец расписки в получении алиментов на ребенка

Перерасчет за горячую воду при плановом отключении

Объем непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими приборами учета тепловой энергии.

Недалеко от моего дома и рядом с метро стоит большой торговый центр. Нам удобно заходить сюда после работы за продуктами или в кофейню. В выходные сюда же идем с детьми в кино. Услышала, что этот центр собираются закрывать, но на самострой он не похож. Правда ли, что здание уберут?

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК.

Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее).

При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

  • Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
  • Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
  • Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Что делать, если вам пришёл счёт за горячую воду в период её отключения

В случае отключения воды на плановый ремонт, по Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, за каждый час, превышающий (суммарно за расчётный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определённой исходя из показаний приборов учёта или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

При проведении профилактических работ (один раз в год) длительность отключения систем горячего водоснабжения не должна превышать 14 дней.

Если у вас в доме отключена горячая вода из-за плановых ремонтных работ, то начисления за её нагрев по закону не должны производиться. Бывают случаи, когда коммунальщики по ошибке начисляют деньги за отключенную воду.

Что делать, если вам пришёл счёт на горячую воду за период отключения, объясняет АиФ.ru.

Оформляют ли перерасчет квартплаты из-за летних отключений горячей воды

Существующий бетонный каркас сохранят, покрыв его светящимися цветными панелями для ночного освещения здания. По проекту здесь появятся также декоративные купола и террасы, которыми отметят зеленый рынок на четвертом этаже.

На рынке будут продавать фермерские продукты и блюда национальной кухни. Внутри этаж заполнят зеленью, дизайнерскими фигурами, цветами и лавочками.

Здесь же будут работать кулинарная школа, рестораны, бары, стрит-фуд, а также фуд-корты и кинотеатр.

Рекомендуем прочесть:  Квартиры в ипотеку

В моем доме недавно отключали горячую воду из-за профилактического ремонта. Но в квитанции все равно указана плата за эту услугу. Хотя жильцы почти две недели пользовались только холодной водой. Непонятно, почему нам приходится платить. Можно ли оформить перерасчет квартплаты во время летнего отключения горячей воды?

3) При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

4) За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Жителям Ижевска автоматически сделают перерасчет за отключение горячей воды и отопления

Жителям Ижевска автоматически сделают перерасчет за отключенную горячую воду и отопление. К такому решению пришли власти города на совместном совещании с компанией «ЭнергосбыТ», П АО «Т Плюс» , Госжилинспекцией и другими. Об этом рассказал 5 февраля на пресс-конференции заместитель главы Администрации Ижевска по ЖКХ Сергей Задорожный.

Таким образом, будет создана база домов, которым необходим перерасчет. Его выделят отдельной строкой в платежке, которые выставят в период с 15 по 20 февраля. Если кто-то из домов не получит перерасчет, они смогут обратиться в управляющую компанию и в Госжилинспекцию.

Летнее отключение горячей воды: перерасчет необходим

О предстоящем отключении горячей воды коммунальщики обязаны предупредить не менее чем за десять рабочих дней до начала перерыва.

Рекомендуемый срок отключения горячей воды составляет14 дней, но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Естественно, что все время, когда не будет горячей воды, также должно быть учтено при начислении платы за коммунальные услуги – за это время тоже должен быть произведен перерасчет. Однако сделать перерасчет в этом случае обязаны сами коммунальщики без всяких заявлений.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству полных дней временного отсутствия потребителя. При этом день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место в расчет не включаются. Перерасчет вам сделают только в том случае, если вы обратитесь по этому поводу с заявлением в течение месяца.

Перерасчет за горячую воду: как происходит, основания, образец заявления

Если своевременно не передавать показания счетчиков воды, в результате можно увидеть в квитанции на предоставление коммунальных услуг огромную сумму. Снимать показания и информировать представителей сферы ЖКХ о полученных цифрах нужно обязательно каждый календарный месяц в конкретные дни.

Однако, если срок задержки составляет не более полугода, а до этого оплата проводилась исправно, бояться начисления чрезмерных сумм не стоит. Расчет в этом случае проводится на основании среднемесячных показаний за предыдущие полгода.

При превышении задолженностью шестимесячной планки расчеты, проводимые жилконторой, будут основываться не на показаниях приборов учета, а на величине нормопотребления поставляемой услуги с учетом утвержденных тарифов.

Основания для перерасчёта стоимости услуги за пользование ГВС, Правовое урегулирование

В соответствии с вступившим постановлением №354 перерасчёт коммунальных платежей производится, по новым правилам. Что бы самостоятельно оформить заявление в судебную инстанцию, необходимо разбираться в законодательных и правовых нормах.

Постановление за №354

  • правила о пользовании коммунальными услугами от 06. 03. 2011, предусматривают следующий порядок;
  • права собственника или компании, предоставляющей услуги, а также их обязанности;
  • условия пользования услугами коммунальных служб;
  • порядок внесения оплаты;
  • факты, указывающие на некачественное оказание услуг по обслуживанию ЖКХ, в том числе и свидетельство нарушения их предоставления;
  • характерные особенности пользования центральной системой водоснабжения или прибором нагрева;
  • ответственность, которую несут обе стороны.

В каких случаях возможно производить перерасчёт горячей воды, согласно установленному постановлению:

  • проживающие граждане, в квартире отсутствовали более 5 календарных дней;
  • подача воды осуществляется с низким давлением;
  • при подсчёте были выявлены расхождения показаний приборов учёта, с внесёнными в систему;
  • качество подаваемой горячей воды не соответствует нормам санитарной службы;
  • аварийные работы проводились с нарушением сроков;
  • в связи с проведением ремонтных работ, была прекращена подача воды.

Информация

Стоит отметить, что сделать перерасчёт не так просто, так как требуется доказать имеющийся факт нарушений. В случае долгого отсутствия проживающих граждан в квартире, чтобы сделать перерасчёт, достаточно составить заявление и представить соответствующие справки, подтверждающие факт отсутствия.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *